日前，在上海乘地铁11号线到嘉定西站下车，再从嘉定区客运中心乘太嘉线快捷班车前往太仓市办事，到达沪太快线朝阳路车站后，由于不熟悉乘车路线，就去售票处询问售票员，到东亭路乘什么车？
不料，一个女售票员回答说不知道；另一个女售票员讲，乘115路公交车两站路后，穿过第一人民医院后在市一医院上海路站就有车子到东亭路的。其后，我在车站旁边的候车处发现那里有218、128、207、209路等多辆公交车可以到达市一医院上海路站再转车就可以到达目的地，根本不需要走路的。看来，两名售票员真的应该好好提高提高业务水平了！
随着太仓市旅游业的发展和越来越多的上海人前来太仓市购房，从上海市嘉定区前往太仓市的人肯定会越来越多，和我一样不熟悉太仓公交线路的人肯定会为数很多。售票处作为窗口单位，毕竟是太仓市的门面，从某种意义上来讲是代表太仓市的形象的。为了更好地为旅客服务，售票员更应该熟悉业务，对于旅客的问询一问三不知肯定是不行的，一定要跟上飞速发展的形势。
（潇湘）
