张家港市市场监督管理局开启“不见面”服务绿色通道，实现“网上申、快递送、不见面”的新工作流程，全力以赴做好疫情期间对药品医疗器械企业的服务工作。
对于生产隔离衣、经营非接触式红外体温计等疫情急需物资的企业，按照“特事特办、急事急办”的原则，提前详细告知企业所需材料，材料一经收到后，窗口审批人员主动加班加点，以最快速度办结，解决企业的燃眉之急。对于常规业务，提前以电话、短信、网络等多种形式告知各企业现阶段的审批流程，统一采用先网上申报，预审通过后邮寄材料，出证后邮寄送达的方式进行办理。截至2月16日，已成功采用“不见面”审批的方式办理各类证件7起。
“感谢市场监管部门为我们提供优质、真诚服务，助我们摆脱‘疫’境，顺利复工复产”。3月5日，苏州月星家居广场经营管理有限公司工作人员将一面印有“办事效率快捷、服务真诚贴心”锦旗送到姑苏区市监局金阊分局，对个体登记窗口工作人员为商户提供真诚服务表示衷心感谢。
日前，月星家居城由于运营管理方发生变化，新入驻的经营商户对于办理营业执照需要提供哪些材料和如何操作个体登记App流程完全不了解，看到家居城内其他商户已顺利复工，心里颇为着急。该分局窗口为帮助他们解决燃眉之急，为经营商户开启“不见面审批”模式，启动“互联网+电话”线上服务，全程指导商户通过登录江苏市场监管APP开展“不见面”办理，在确保工作质量同时，为商户提速加急办理，使经营商户顺利办理了个体工商户营业执照。
（刘书军 黄莉 萱萱）
