2018年4月，未满一岁的小雯（化名）被确诊为肝母细胞瘤。万幸的是，小雯母亲方女士曾在富德生命人寿为女儿投保了“富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（A款）”“富德生命附加金色一号海外特定疾病医疗保险（标准版）”两款产品。
国内小于6个月的肝母细胞瘤患儿肝移植案例甚少。接报案后，富德生命人寿赔人员第一时间上门探视，并快速启动海外医疗服务渠道，联系上肝母细胞瘤权威专家——美国波士顿儿童医院儿童血液病及肿瘤科医生Dr. Alison O’Neil，为小雯提供详尽诊疗方案。
富德生命人寿同时在2日内快速理赔海外特定医疗保险金68000元，这是该公司完成的首例海外医疗理赔案。虽小雯父母综合考虑其身体、生活状况等因素，最终放弃了海外就医机会，但参考海外诊疗方案，小雯国内手术取得成功。
此案例充分体现了富德生命人寿丰富的海外诊疗资源和快速理赔响应机制。在先进海外诊疗方案指导下，富德生命人寿用最快速度为客户先后办理9次理赔，给付26万余元医疗费用，给予客户充足保障，公司人员多次前往医院探视慰问客户，尽显保险理赔速度和温度。
