苏州是首批国家全域旅游示范区创建单位之一。去年以来，苏州市按照国家旅游局统一部署，在江苏省旅游局的精心指导下，扎实推进国家全域旅游示范区创建工作，已取得阶段性成果。
    党政统筹推进，建立全域旅游发展新机制。市委、市政府连续两年将实施全域旅游发展战略定位年度重点工作。今年，市委市政府印发了《关于实施全域旅游发展战略打造国际文化旅游胜地的若干意见》，明确了8个方面、37项工作举措，以及一揽子力度空前的配套政策，实现旅游发展新提升。
    完善机制平台，建设全域旅游服务新体系。大力推进多部门联动的全域旅游管理新平台建设，建成苏州旅游警察大队、苏州旅游纠纷人民调解委员会、姑苏旅游巡回法庭、旅游标准化研究与推广示范中心，建立了12345旅游专席、苏州旅游数据中心等。
    注重规划引领，激发全域旅游产业新活力。完成了《全市旅游业战略发展规划》、《十三五苏州市旅游发展规划》设计，即将完成《苏州全域旅游发展规划》，对苏州旅游发展路径、重点、全域旅游产业与服务体系进行顶层设计。
    强化融合发展，增加全域旅游产品新供给。积极发挥创新产品示范作用，连续两年评选十大旅游创新产品，“私享拙政园”、“太仓假日”、“低空飞行”等创新产品示范作用明显。组织网民评选“苏州十佳夜游产品”、“十佳免费夜游地”，引导深度游产品的研发。大力发展乡村旅游，积极建设旅游风情小镇。
    加大项目支持，实现全域旅游发展新提升。今年，苏州列入省级旅游重点项目9个。苏高新集团和苏州华谊影城公司入选中国旅游投资企业百强。完成了环古城河水上游船的市场化整合，启动了环古城河13个水上码头的改造提升工作。除此之外，还有昆山祝家甸古窑改造项目、工业园区奕欧来、华谊兄弟影城、吴江亨通苏州太湖梦幻世界、相城御窑金砖博物馆、太仓复星地中海欧洲风情小镇等一批重点旅游项目落地开花。
    建设服务新体系，提高游客满意度。重点推进城乡全域厕所革命并实施厕所革命三年行动计划，连续两年获评厕所革命创新城市，实现4A以上景区无线网络全覆盖。不断完善散客服务体系，“苏州好行”旅游巴士已服务131万人次；“落地自驾”服务网点达52个；旅游咨询三级服务体系网点达216个；“城市微旅行”4条线路成熟运营。苏州还全面启动了旅游服务总入口工程。现已完成线下总入口——汽车西客站的试点工作。该项工作被吸纳进“国家全域旅游示范区创建工作导则”。
    做实市场监管，提高全域旅游满意度。着力构建以诚信管理为核心的旅游市场综合监管新机制，持续开展旅游市场秩序专项整治。市相关部门各司其职，加大对违法失信涉旅企业的联合惩戒力度，对旅游购物场所商品质量的抽查频次。园林实施门票限时制、团队预约制。
    创新营销推广，彰显全域旅游城市新形象。全面深化国内营销，打响“人间天堂、自在苏州”城市品牌。利用节庆展会有效宣传苏州旅游，办好国际旅游节和寒山寺新年听钟声活动，打响苏州旅游国际品牌。有效推动国际营销，持续运营Facebook、Twitter、In-stagram、Youtube等国际社交平台，成为中国唯一一个入选《Travel Leisure》2017全球50个最佳旅游目的地的城市。
    推进共建共享，高效体现全域旅游。引导以“住”为核心做深体验，丰富“双创”载体。出台乡村旅游民宿规范发展指导意见，开展旅游精品民宿评选。开展“姑苏城外”乡村旅游整体品牌打造工作，将乡村旅游共建共享与乡村旅游品牌化打造、系统化提升工作结合。建立苏州旅游联合会，搭建品牌化企业为龙头的行业共建共享新桥梁。执法人员加强市场巡查