日前，吴中区市场监管局木渎分局稽查科收到了一份来自湖北的快递，工作人员打开一看，是一面鲜艳的锦旗和一封感谢信。

    吴中区市场监管局木渎分局收到的锦旗和感谢信，是来自湖北康荣医疗防护用品有限公司的。疫情期间，该公司是湖北省十堰市疫情防控物资生产企业，承担着十堰市及鄂西北周边地区口罩、防护服等疫情防控物资的供给。2020年3月，该公司为扩大生产规模，从木渎分局辖区的某企业购进5台口罩生产机，共计400万元。但是由于技术等原因，设备运到该公司后，一直没有调试成功，期间双方多次沟通，一直未达成一致意见。

    2020年6月，湖北省十堰市郧阳区市场监督管理局工作人员，陪同湖北康荣医疗防护用品有限公司相关人员，来到吴中区市场监督管理局木渎分局进行现场投诉。接到投诉后，吴中区市场监管局木渎分局非常重视，由分管副局长负责，带领稽查科工作人员一起深入调查相关事宜，调查发现辖区企业不涉嫌违法行为，系双方合同纠纷，为营造良好的营商环境，木渎分局促成当事人双方进行磋商。在各方的共同努力下，历时4天，经过多轮沟通协商，该公司和木渎分局辖区内的企业最终协商达成一致意见，退回该公司口罩生产机补偿费用225万元，挽回了该公司巨额经济损失，事情得到圆满解决。

    复工复产后，吴中区市场监管局木渎分局接到大量的投诉举报，本着对消费者负责和营造良好营商环境的态度，工作人员提高效率，第一时间了解投诉举报情况，深入企业调查，积极促进消费纠纷的调解，指导企业有序进行复工复产，维护了市场的正常秩序，营造了较好的营商环境。 （晓刘 永康）