为深化落实苏州市委市政府全域开展线下购物无理由退货工作要求，营造安全放心的消费环境，提升旅游景区内商家诚信经营水平和消费者消费信心，促进全域旅游建设，7月14日，苏州市市场监管局、市文广旅局、市园林绿化局与市消保委四部门联合召开苏州市旅游行业线下购物30天无理由退货动员部署会，标志着苏州市旅游行业线下购物30天无理由退货进入实质运作阶段。

    自今年4月26日，苏州市率先推出全域开展线下购物无理由退货工作以来，全市线下购物无理由退货服务种类不断延伸，目前承诺商家类型已扩展至户外集市、农家乐、服装批发商零售业务等多种行业业态。这次，针对旅游行业文旅商品，全市范围重磅推出30天无理由退货。市、区两级四部门分管领导和相关处室负责人，全市A级旅游景区、文广旅局直属博物馆负责人参加了此次会议。

    会议由苏州市市场监管局副局长钱玲主持，市文广旅局副局长陆锋作了动员部署，市园林绿化局四级调研员朱炳飞宣读了第一批61家试点单位名单。会上同里古镇景区、虎丘景区代表61家试点单位作了表态发言，市消保委就“苏州智慧315—无理由退货平台”商户端操作流程为与会代表作了专题培训。

    按照工作部署，第一批试点单位要在8月1日前完成试点工作，总结推广试点经验后，对符合条件的其他旅游相关消费场所进行全面推广，力争10月1日前实现全覆盖。

    苏州作为中国最具特色和影响力的旅游及园林城市之一，钱玲说，开展旅游行业线下购物30天无理由退货工作，在优化“苏州最舒心”旅游消费环境、提升“诚信苏州·消费天堂”城市形象上，必将具有举足轻重的引领和示范效应。

（朱佳范）