7月10日起，相城区市场监管局与冯梦龙村工作人员对黄埭镇冯梦龙景区内所有商店、餐馆，逐家落实“实体店7天无理由退货承诺”。“无理由退货”最早出现于网络购物，而线下实体店由于消费模式、消费平台等差异性，推行难度较大。由于大多数商家并未接触过无理由退货，一时间无法理解，认为自身利益无法保障。
市场监管工作人员耐心解释，让商家了解该承诺消费者退回的商品应当完好，不影响经营者二次销售。以此鼓励经营者作出更有利于消费者的无理由退货，同时也向商家们介绍苏州“姑苏八点半”、“夜经济”等最近苏州很流行的话题，商家们也纷纷产生共鸣表示非常认同政府的一系列举措，进一步让他们了解这是苏州市为促进整体经济，推出的对消费者和商家都有益的一种模式，既有利于消费者放心消费，也有利于商家提升购物体验，树立良好的市场形象。经过工作人员努力沟通，目前冯梦龙景区内所有商家均主动签署承诺书。 （朱佩琪 协鑫）
