近日,江苏省常熟市人民法院经济开发区法庭通过“江苏微解纷”微信小程序平台,成功调解一起侵权责任纠纷案件。
老人沙某驾驶无牌电动三轮车经过村道上的小桥时，不慎落水受伤，经医院治疗后一直卧病在床。沙某及家属认为村道小桥年久失修且两侧没有护栏，村委会应对该事故负有一定责任，要求村委会赔偿沙某的医药费、误工费、护理费及营养费等。
经济开发区法庭在了解案情及当事人因伤卧床的情况后，邀请人大代表与驻庭调解员一起来到沙某家中进行调解。
在多方的共同努力下，老人与村委会达成调解协议。在法官助理的耐心指导下，沙某家属使用“江苏微解纷”微信小程序，全程手机操作实现无纸化办公，完成了调解协议的签字与申请司法确认。
利用“江苏微解纷”微信小程序在线调解，不仅降低了诉讼成本，提高了解纷质效，减轻了当事人诉累，也满足了人民群众高效便捷化解纠纷的司法需求。
据悉，常熟法院坚持将非诉纠纷解决机制挺在最前面，将“江苏微解纷”平台的便捷优势与人大代表助力相结合，运用互联网技术和智能化手段，充分发挥人大代表密切联系群众、通达社情民意的重要作用，将矛盾化解搬到线上，把工作重点放在矛盾纠纷的前端预防化解上，妥善解决各类问题，促进社会稳定和谐。 （陶锡雯 谭逸馨）
