8天长假已过，然而在这个假期，却有一群市场监管人选择了坚守，守护我们的安全“不打烊”。

    网络市场监管，国庆、中秋双节期间，市市场监管局积极部署落实各项工作，切实维护好网络市场经营秩序。

    一是积极落实长江禁渔的相关监测和督查工作。节假日期间共计监测排查辖区内网络经营主体1446家，监测电商平台（网站）206个次。同时，配合省市场监管局督查组开展对吴中区、张家港市禁渔工作的检查和督导，对3家电商平台上发现的问题积极跟踪处理，目前相关商品信息已整改下架或删除，对其中一家商户正开展立案调查工作。

    二是开展“阳澄湖大闸蟹”网络专项检查工作。截至目前，已对天猫、淘宝、京东、拼多多、苏宁等5家平台、495家网店、4985件商品开展了定向检查工作，发现有35家商家存在违法违规的嫌疑，其中天猫和淘宝29家、京东4家、苏宁2家，相关线索已下发至属地并抄告各相关电商平台，目前正在调查核实中。

    电梯应急救援，为了确保市民被困电梯后能得到及时救援。国庆、中秋双节假期里，市市场监管局直属单位市96333电梯应急救援指挥中心及各级救援队伍全天候值守“不放假”，遵循“统一指挥、三级响应”的工作模式，实现对电梯困人故障处置的统一调度、快速救援。

    从10月1号到8号，市96333电梯应急救援指挥中心共接到电梯困人故障求助电话204个，共解救被困人员431人，全市因电梯故障被困人员均被安全解救，救援人员到达现场平均用时12分钟，现场实施救援平均用时为5分钟。今年1月至10月8日下午3点，市96333电梯应急救援指挥中心共处置困人故障8047起，平均每天受理处置困人故障28.53起，共解救被困人员13591人次。

    投诉举报受理总体情况：2020年国庆、中秋双节假期，市市场监管局直属单位市12315消费者投诉举报中心登记投诉、举报、咨询共计2682件，其中咨询2107件、投诉470件、举报105件。涉及阳澄湖大闸蟹投诉举报共49件，其中投诉44件、举报5件。从问题类别看，短斤缺两20件、死蟹或蟹发臭18件、蟹券过期和无法提货各2件、无防伪标志或防伪标志无法查询3件、虚假宣传3件、延迟到货1件。涉及食品安全问题投诉举报工单共计121件，其中投诉78件、举报43件。主要包括：经营腐败变质、混有异物、掺杂使假的食品100件，经营超期食品8件，证照和餐饮环境卫生等问题13件。

（朱佳范）