记者从苏州市物价局获悉，7月份全市共受理价格投诉举报（含咨询、信访）共计1582件，较上月1524件增加58件，增幅为3.81%，总量变化在正常范围内。本月为消费者退款32568.22元。

    从受理类型上看，举报284件，较上月328件减少44件，减幅13.41%；投诉109件，较上月58件增加51件，增幅87.93%；咨询1188件，较上月1138件增加50件，增幅4.39%。本月信访1件，上月无信访件。由于7月以来本市高温天气较多又正值暑假期间，因此市民户外活动减少，但室内休闲活动相对增多。因此本月停车收费、社会服务等方面的举报、投诉量有所上升，网络购物、教育等方面举报、投诉量有所下降，其他方面基本与上月持平。

    从反映类别上看，数量排在前5位的分别是第1位，停车收费514件，其中机动车停车498件，占此类总量96.89%，反映的内容主要有不执行免费停车规定、计时收费预收款、不按公示标准收费、小区临时停车收费、社会闲散人员非法收费等方面问题；第2位，商品零售184件，其中实体店171件，占此类总量92.93%，主要反映个别商家出售的商品价格较高、明码标价不规范、结算价与标示价不一致、涉嫌虚假宣传、不完全履行价格承诺等问题；第3位，社会服务127件，主要反映家电维修、购车相关服务、美容美发、健身保健、宠物服务、摄影照相、垃圾回收等方面的收费问题；第4位，物业管理117件，反映的问题主要涉及物业公司擅自设立收费项目，违规收取装修垃圾清运费，代收代交收费不透明，向业主收取装修押金，空置房物业公共服务费优惠咨询等方面内容；第5位，网络购物96件，来源以12358全国价格举报网为主，主要反映网店经营者涉嫌虚构原价、标注“特价”、虚假宣传、虚假折扣等方面问题。后续排名分别是房地产交易及中介收费85件，医药71件，交通运输66件，宾馆酒店47件，教育40件，邮政通信17件，律师公证认证检测17件，旅游16件，资源价格11件，金融服务5件，机关收费5件，农产品及农资价格2件，其他商品价格1件，另有其他161件。

    7月份价格投诉举报工作面临的特点比较明显：一是夏季炎热，空调、冰箱等家电维修方面的投诉会增多；二是暑期来苏游客较多，景区景点周边停车、住宿收费投诉估计会增加；三是暑假期间，反映各类暑期班、补习班、培训班收费问题也会上升。 （路忆 俊锋）