乘坐公交车出行是眼下不少老人便利实惠的出行方式，而公交车上老人受伤事件却屡有发生。近期，苏州市虎丘区人民法院就依法审理了几起类似案件，此类纠纷不仅令老人与其家人承受身体与心理上的伤痛，也让公交公司直呼“很受伤”。

    2015年10月末的一天早上，六旬老人王某乘坐公交车前往菜市场。然而就在车辆经过一个红绿灯路口由东向西起步行驶时，因惯性作用老人未站稳，摔倒在车厢内。王某随后被送往医院救治，公交公司先行垫付医疗费近3万元。

    后经鉴定，王某多处骨折，经手术后出院，后期仍需继续康复治疗。王某认为是公交车司机起步过程中操作不当导致她摔伤，便将公交公司告上法院，要求其赔偿各项损失共计16万余元。而公交公司方面认为，本案经公安局交警大队鉴定属于意外事故，且公交车是无人售票车，在进站、到站及转弯过程中都有语音安全提示，公交公司不应该承担全部赔偿责任。后经法院法官秉持公平、公正、公开原则，通过多次调解，双方当事人最终自愿达成协议，被告一次性获赔总计约10万余元。

    如此事故并非个案。出生于1938年的朱某某已近耄耋之年，平时身体一向硬朗，每天在农贸市场摆摆地摊，卖日用杂货。2015年年初的一天中午，老人收摊乘坐公交车回家的路途中，驾驶员余某在经过两条道路的交叉路口时因避让车辆突然急刹车，朱某某一时身体失控，头部、胸部撞在栏杆上，所幸只是受了些轻伤，后经住院治疗后康复。事后，交警认定本起事故为客伤事故，故朱某某一纸诉状将余某和其所供职的公交公司一并告上法院，要求赔偿医疗费、护理费，以及因误工减少的收入总计约5万元。

    法院审理认为，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。本案中，被告驾驶员余某在驾驶车辆过程中存在过错，导致原告受伤，因其系在执行工作任务时发生交通事故，故其造成原告的损害应由其单位承担相应的侵权责任。又因事发时原告已将近77周岁，早过了退休年龄，应属无劳动能力人员，且其无法举证收入状况。综上，遂判决公交公司赔偿原告总计4万元。【法官提醒】 案件虽已落幕，如果不吸取教训，这样让乘客和公交公司都“受伤”的事还会继续发生。承办法官提醒，由于老人腿脚不灵便，遇到车辆紧急情况时往往不能及时应变，更应加强自我保护意识，上车后不随意走动，在座位上也需要抓牢扶手，防止车身晃动大时有效地保护自己，避免磕伤、摔倒、扭伤。如果要起身、换座位、准备下车等，应留心车辆是否即将转弯、行驶是否平稳，此外，不要突然起身，最好大声提醒驾驶员注意后再起身。同时，公交车驾驶员也应对车厢内的老人多留心，老人上车时多加提醒，给予老人多一些耐心与帮助。 （艾家静 肖佳）