每天在各个保健品销售点,都可以看到许多老年人的身影,有些老年人购买了许多保健品,根本吃不完;有的老年人购买理财产品,上当受骗,使养老钱打了水漂;为维护老年人合法消费权益,增强老年人安全消费意识,缓解日益突出的老年消费问题,公安局、市场监督管理局、消保委应该在社区联合开展以“提倡老年人科学理性消费”为宗旨的老年消费教育活动。
通过海报、宣传资料、微信公众号、电视、广播等多形式进行宣传,营造浓厚的活动氛围。同时,通过以上载体发布老年消费提示,引导老年人科学、理性消费,宣传与引导双管齐下,给老年人先打一剂消费问题的“预防针”。
加强与食药监、公安局、敬老院、社区居委会等机构协作,邀请各机构代表以及老年消费者代表召开座谈会,围绕老年消费的热点、焦点和难点问题,共同探讨保护和引导老年消费的有效方法;与专家、教师、律师等人群通力合作,举办老年用品专家讲座、金融理财讲座、科普知识宣传教育等活动,向老年人提供实用科学的商品选购信息和正规金融机构的理财信息,正面引导老年人科学理性消费。
曝光典型,加强警示。对一些利用虚假宣传、设置消费陷阱等手段侵犯老年消费者合法权益的不法商家予以曝光,用典型案例给老年消费者起到警示作用,同时也让其他不法商家对违法行为望而却步。
相关职能部门应加强日常监管,对与老年消费息息相关的保健品、药品、旅游产品、金融产品等重点领域进行全面排查,与经营者签订诚信经营承诺书,并建立台账。充分利用12315、12345平台,及时处理老年消费投诉问题,严惩侵犯老年消费者合法权益的不法商家,当好老年消费者的“守护神”。 (范世琦)