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第46期:第20版 本期出版日期:2017-11-30

彰显先锋力量 诠释榜样风采

苏州移动基层党员群像速写

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    一直以来,苏州移动始终坚持“以党建促进发展、让发展检验党建”的原则,打造出一支艰苦奋斗、无私奉献的优质队伍,涌现出一批敢为人先、锐意进取的标杆先锋。薛柏、周肖虹、张茜……这些朴实名字的背后,是一颗颗跃动的党员之“心”。他们不忘初心,立足本职,以实际行动为党旗增辉,为移动添彩。
    党员薛柏的“用心” 推动IDC业务成功覆盖
    从牵头组织前后端高度协同、实施带宽扩容方案,到全国各地客户拜访、挖掘客户需求,再到协调网络资源、打造客户服务,薛柏始终身先士卒。他常常说,“身为党员,就应该想在前面,做在前面,充分发挥自己的作用。”
    众所周知,一线城市大型机房竞争激烈,苏州移动IDC团队此前曾多次到北京拜访某信息公司,都没能达成合作意向。面对络绎不绝的竞争者,对方起初认为苏州移动优势较弱,并未认真考虑合作。尽管开局不利,但薛柏始终不肯轻易放弃。他带着方案一遍遍地走访客户,一次次地为客户详细讲解苏州移动IDC机房的优势。经过薛柏和团队成员的不懈努力,终于用诚意和实力打动了客户,达成了合作意向。
    后期合作中,薛柏提前梳理客户各项需求,并制定快速响应机制,推动从测试签约到项目上线部署的各个环节有条不紊地进行。“每当深夜电话响起,我们就要立刻出动解决客户问题。”提起合作过程,薛柏深有感触。
    正是这样的“用心”,薛柏带领团队成员为苏州移动IDC积累了良好的口碑,为业务的持续发展奠定了良好基础。
    党员周肖虹的“细心” 做强管理推进业务发展
    处理公务、拜访客户、开拓市场、跟踪业务指标,团队管理,一对一指导……这是周肖虹同志一天的工作安排,有时还远不止这些。作为苏州移动吴江分公司二分中心的班组长,周肖虹五年如一日,积极发挥出党员的先锋模范作用,带领团队取得亮眼成绩。
    一次,中心成员小林向她汇报业务上的进展。当周肖虹得知,虽然小林几经努力,但客户仍然处于“闭关”状态,对小林的介绍兴趣全无。为寻找出症结所在,周肖虹陪同小林一起感到客户公司。一开始,客户显得很不耐烦,周肖虹并没有急着进行产品介绍,而是与客户聊起了最近热门的几部电视剧。随着聊天的深入,客户终于打开了话匣子。周肖虹抓住客户谈话中对流量的需求,顺势向他介绍起相关的移动业务,客户果然产生了兴趣。与客户达成合作之后,周肖虹让小林全线“跟踪”后续合作情况。她经常说:“把客户当成成朋友,是长久维系客户关系的重要方法。”
    对周肖虹来说,不断挖掘客户需求、善于总结经验、细心聆听员工心声,是她工作这么多年来总结出的经验之道,也是她一直以来的工作准则。作为一名基层党员,她始终为“做扎根基层最坚实的守土者”的目标而默默努力着。
    党员张茜的“进取心” 深耕校园市场扛起服务大旗
    “其实我以前不喜欢挑战,但现在由于工作需要,反而促使我不断进取,勇敢迎战。”看似简单的话语,却显示出着张茜对工作的热忱以及不服输的劲头儿。
    2017年,张茜开始分管苏州移动姑苏区分公司的校园市场。高校迎新期间,为了满足高校师生们在通信、学习、娱乐休闲等方面的需求,张茜每天都要列出详细的计划表,从网络保障、营销服务、防范电信诈骗等多方面展开工作,全力以赴做好苏州校园“金牌”服务。
    其实,早在暑假期间,张茜就提前安排完成了苏州大学有线宽带和WLAN的接入,为高校师生提供更加优质的网络服务打好基础。迎新当天,除了带领团队成员办理业务,张茜还开展“暖心”服务,在服务摊点为家长准备免费茶水、手推车校内运送行李等多样化服务。
    作为高校迎新的主要组织者,张茜凭借坚韧的“进取心”,在服务前线展现出一名基层党员的先锋模范风采,为广大员工做出了表率。
(郭辉 周子 )

  

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