随着国家放开二胎政策,以及市民经济收入和生活质量不断提高,为月子中心这类母婴护理机构迎来了“春天”。近年来,昆山市新增几家大型月子母婴护理中心或月子母婴护理会所,有投资规模在百万元以上和注册资金上千万的,也有租借宾馆和商住楼的。
近日,昆山市消保委工作人员通过走访了解到,这些月子母婴护理行业机构普遍生意火爆。大型的月子母婴护理中心或月子会所在营业执照、护工的健康证以及消毒设施方面都比较正规,而小型的月子会所其背后隐藏着不少鲜为人知的秘密和瑕疵。
月子母婴护理行业良莠不齐,鱼龙混杂,护理一个月(普遍28天)价格从1万到十几万不等,缺少统一的行业标准。一些月子母婴护理机构善于玩弄噱头,推出诱人的高价“月子餐”,其实不过是平日所见的普通食品而已;部分护理人员是从家政公司转行而来,没有相关资质,也没有经过专业培训。有的月子母婴护理机构开办至今,护理人员还没全部到位,造成管理缺失,服务品质不能令人乐观。
目前,由于国家还没出台相关法律法规,对月子母婴护理行业机构缺乏有力的监管,为此,昆山市消保委提醒准妈妈,在选择月子母婴护理中心时要注意以下几点:
一、在前期咨询、参观阶段,孕产妇和家人要有意识地看看会所的饮食操作间,是否符合餐饮操作的相关标准,“月子餐”的配料是否正规、安全,工作人员是否有健康证。
二、孕产妇在选择月子母婴护理会所时,除了关注房间、设施等外部环境外,更多地要关注选择的机构是否具有营业资格,营业场所名称和营业执照名称是否一至,服务人员是否具有从业资格证及健康证,护理人员能否按照专业护理流程进行操作。
三、月子会所服务有别于传统观念意义上的家政服务。孕产妇在与月子会所书面签订服务合同时,应看清月子会所与营业执照名称是否一致,合同内容应尽量全面、具体、明确;还应注意服务条款涉及服务内容、服务时间、服务及考核标准、更换服务人员情形、收费标准、违约及事故责任等等诸多方面。有关月子会所的免责条款,一定要充分了解后,仔细研究、阅读,最好请懂法律、熟悉业内情况的人审阅后签订。
(吴国强 潇湘)