12月21日，苏州市消保委、苏州市残联在苏州市残疾人中心通报由江苏省消保委和省残联联合发布的“全省残疾人无障碍设施消费环境调查报告”。苏州市33家在此次调查中被涉及的企事业单位、商业企业负责人参加。报告显示，苏州残疾人无障碍设施设置率排名相对靠后，但是合规率居全省13个城市第一。
苏州市消保委和苏州市残联建议各单位，要依法落实经营主体责任，对现有无障碍设施“查漏补缺”，加强整改，并制定出符合本单位实际的无障碍环境建设长远规划和近期整改计划，尽早实现全市无障碍设施环境建设“从无到有”“从有到好”。同时，按照“谁设置谁管理”原则，不断提高全市无障碍设施整体建设和管理水平，建立常态化无障碍设施建设调查体系，确保我市无障碍环境健康有序发展，跑在全省前面。
为了更好地推动和改善消费场所无障碍设施建设和规范，让残疾人等弱势群体更好地融入社会，共享美好生活，今年5月至10月，中消协联合中残联在全国31个省、直辖市和自治区范围选择102个城市开展无障碍设施调查体验活动，苏州为其中之一。根据中消协部署，江苏省消保委和省残联对全省13个设区市开展无障碍设施体验式调查，调查分12个类型场所和12种无障碍设施，从“完备性”和“规范性”两个方面考察各地无障碍设施建设现状。
调查体验结果显示，无障碍设施设置率较高的为常州、南通、南京，苏州排名第八；无障碍设施设置合规率，苏州排名第一，得分87.5%，主要表现在细节把控上合规率高；当地残疾人对本地无障碍环境评价，苏州居第四。
苏州涉及的问题主要有四个，即公共场所、经营场所入口无障碍设置老旧，设计不实用，反成了“有障碍”；部分单位无障碍设施未普及或维护不到位，主要为设置在居民区的金融网点，和文化公共服务设施中，设置率仅为40%；部分消费场所管理人员对无障碍设施管理不善，造成被占用或无法使用；无障碍电梯、盲道数量不够，设置率明显偏低，分别为33%和18.2%。
通报结束后,市消保委向部分残疾人士赠送了新《消法》等相关法律法规知识读本，帮助他们提高自我维权能力。
（摘自《苏州消费者网》）
