等车难、拒上客、断档长……一直以来，由于武夷山公交公司经营不合理、存在恶性竞争，使得公共交通这一本应最为便捷的出行方式，反而成为了困扰武夷山老百姓出行的“老大难”。

出行难以得到解决，老百姓只能“另辟蹊径”，一时间，无牌三轮车、残疾车载客等各种违法载人乱象频出，也成为武夷山交通管理的一大隐患。

为了根治这一乱象，武夷山市委、市政府破釜沉舟，俯下身子听取民意、收集意见，于2023年9月27日在全市范围内推行公交免费乘坐，用真正普惠百姓的政策，让老百姓感受到生活幸福感。

“这一个多月上下班都坐公交，既节能环保，又可缓解交通压力。”“以前等公交都要等很久，现在从手机上就能看公交到达时间，而且等待时间少多了。”“现在去上班在家门口就能乘公交。”免费公交政策出台后，乘坐公交出行变得便利快捷，乘坐人数明显增多。

目前，武夷山市公交线路13条，公交车辆118辆，全部为新能源公交车辆，特别开通微循环线路3条，覆盖武夷山城区、度假区、高铁站、机场等，公交车辆多，线路广，便捷度高。

“乘着免费公交过来下梅玩，才发现武夷山不仅有碧水丹山，还有这么茶韵古香的地方。”来自江苏的游客开心地说到。作为全国唯一一个既是双世遗又是国家公园的城市，武夷山市充分发挥城市旅游资源优势，优化旅游专线，开通燕子窠、下梅古民居、城村闽越王城旅游专线，助力文旅发展。

“虽然全免费，但是服务不会受影响。”武夷山市公交公司负责人表示。硬件好了，软件自然也要跟上。目前，公交公司为全部车辆安装高清视频监控并进行实时跟踪，持续开展“文明服务标兵”“爱车例保”等活动，对驾驶员进行技术服务培训，不断提升城市公共交通供给能力和服务品质，收获了百姓一波又一波好评。

免费公交的幸福温度不仅温暖了百姓，也受到了多名企业家及爱心人士的关注，他们主动赞助、投资公交运营，帮助发展。“做优公交辅业，增强‘造血’功能，推动武夷山公交高质量发展。”武夷山公交集团负责人深知，在做强做优公交主业的同时，公交集团要主动推进多元化经营创收，免费公交政策才能高质量、常态化实践下去。2023年，武夷山市近百个公交充电桩向社会车辆开放，同时，公交公司积极拓展公交检测线、物流项目、包车业务、婚庆服务、定制专线服务等。

“好特别啊，好有意思的婚车，从来没见过！”市民邹女士看到定制公交婚车感概道。最近，市民根据需求定制“公交婚车”，公交摇身一变浪漫婚车，车厢内挂满五彩气球、双喜剪纸，车载电视循环播新人甜蜜视频，浓厚的喜庆氛围扑面而来，一路上收获满满的祝福。私人订制“公交婚车”既浪漫又新潮、既环保又舒心，成为城市低碳迎亲、移风易俗的生动实践。除此之外，武夷公交根据学生返乡返校需求开通“定制公交专线”，为学生提供安全、便捷的公交出行服务。

治堵、惠民、便民，“免费公交”作为武夷山市一项重要的民心工程、民生工程，是提升群众幸福指数的有效措施。“打造公交优先，既能让生态更‘绿色’，城市更通畅，同时也让市民出行更加集约高效。”武夷公交公司相关负责人介绍，落实免费乘车政策以来，公交车日均运营班次由512次增加至576次，月运营班次1.72万次、接送乘客91.68万人次，预计每年惠及群众逾1000万人次。

接下来，武夷山市将持续提升城市公共交通服务品质，计划推出城市公共交通与共享电单车融合发展，切实解决百姓出行“最后一公里”问题。

新时代的文明建设，逐渐走向全民共建、全民共享，城市公共交通作为百姓出行的重要交通工具，也是流动的“文明窗口”，影响深远。武夷山市将坚持以“建设人民群众满意的公交”为目标，让免费公交成为武夷山一张亮丽的文明名片。 （易幽梦）