政务服务再优化经营主体活力足

“您好！这里是武夷山市优化营商环境办公室，请问您有什么问题？”市发展改革和科技局党组成员、副局长方健熟练地接起电话。

为持续优化政务服务、改善投资和市场环境，武夷山设立优化营商环境企业投诉电话，该投诉热线由多部门共同参与组成服务专班，建立了投诉事项台账，照单逐项落实各项问题。

此外，在畅通沟通渠道上，当地还构建了新型政企沟通对接平台，常态化举办“围炉话企”“企业家下午茶、晚餐会”“百名科局长服务百企”等活动。2023年，已解决78件“急难愁盼”问题。

我市把优化营商环境作为头号工程来抓，用“真金白银”扶持和“硬核”政策的加码，助力企业轻装上阵、稳健发展。2023年，累计为企业发放市本级各项奖补资金共计714.69万元，新增经营主体8247家，同比增长12.11％。

“24小时服务，刷刷脸、扫扫码，办事越来越轻松……”在武夷山，市民对政务服务称赞有加。市政务服务中心以群众需求为导向，从科技赋能入手，通过自助终端、数字指南等方式，不断打造高效便捷政务服务。

目前，武夷山“e政务”已覆盖各乡镇（街道），提供24小时“不打烊”自助式便民服务，已整合17个部门203项政务服务事项，推出22项“一件事”套餐。同时，推行政务事项“半小时办结”“远程帮办服务”等制度，还设置“跨城通办”专窗，实现全国高频政务服务479项市内通办、108项跨省通办、37项省内异地代收代办。 （张筱惜武艳杰）