本报讯 记者吴柳报道：自2019年6月30日上饶市定点医疗机构全面启用社会保障卡以来，部分群众反映办理社保卡时存在不方便、效率低的问题。于是，人社局迅速查明情况：广丰区社保卡窗口设在区人社局四楼信息中心，只有一个办公室，一个窗口。因办公场所狭窄，办公条件差，社保卡窗口标准化建设还比较落后，群众补卡等业务需在窗口和银行两头多次排队。

针对这个问题，人社局立即行动，将还未入驻的人社局新大楼一楼大厅整理出来，布置好网线、叫号牌、座椅等硬件设施，于9月底提前将社保卡制卡中心搬至人社服务大楼办公，并邀请农商银行、建设银行和工商银行同时入驻新大楼社保卡窗口，群众补卡可以一窗挂失并办理，免除来回奔波。同时，在服务大厅设置了咨询台、叫号系统、休息座椅、饮水机等设施，让群众在办理之时更加舒心。

社保卡除实体卡之外，还有电子社保卡。电子社保卡可以直接在“赣服通”上申领，申领方便、功能强大，但很多群众对此还不够了解。于是，人社局通过张贴宣传海报、发放宣传单、利用微信群等方式，发布了申领电子社保卡的步骤，并请各单位、乡镇协助推广，大大提高了群众的知晓率。

如今，广丰市民既可以在家里使用网络办理社保卡，也可以到人社服务大楼一窗办理。下一步，人社部门将在此基础上不断扩大一窗办理事项，用“贴心”人社服务得到群众认可。