本报讯 为确保每一个党员经营户成为可信赖的“诚信商家”,洋口镇工商分局党支部探索建立失信、违法经营信息共享机制,在党支部设立消费维权服务站,充分发挥党建引领作用,进一步拓宽消费者投诉渠道。
“工商分局党支部重点收集消费者与经营者因生活消费发生消费纠纷的投诉事项,并及时移交消费者委员会或工商部门跟进处理。”党支部书记周华伟说,目前洋口镇工商党支部更多是协助党员经营者完善自律维权体系,争取将消费争议和解在企业,化解在源头。今后随着参与该活动的党员经营者增加,工商分局党支部将多层次、多渠道受理消费投诉,切实保护消费者的合法权益。
为提高消费服务站工作人员化解纠纷的能力和水平,洋口镇工商分局将组织工作人员学习各类法律法规知识、受理和调解消费纠纷的相关工作程序、工作方法和技巧,建立健全消费纠纷处理机制。
“该活动旨在以党支部为平台,督促企业、商户加强自律管理,文明守法经营,大力推进诚信建设制度化,积极倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。”周华伟透露,洋口正在加紧搭建小微企业、个体工商户与部门信息互通机制,以收集制假售假、无照经营、侵害消费者权益等违法经营线索,并及时转交职能部门跟进处理。
另一方面,洋口工商部门也将对未参与诚信经营承诺活动或经检查发现存在违反承诺的情况,加强监管力度,落实联合整治、强化事后跟踪,形成诚信自律为主、失信严查严处的总体导向。
通过“诚信商家”建设,进一步突出非公党组织政治属性和服务功能,充分发挥党组织的堡垒作用和党员的先锋模范作用。接下来,洋口将组织开展诚实守信先进个人评选活动,建立企业及员工信用台账,鼓励广大企业、商户及员工积极参与社会诚信体系建设,创建并完善信用积累体系。