近年来，越来越普及的私家车在给人们出行带来便利的同时，也引发了人们越来越多的慨叹：“最怕停车，停车位又少，收费也不便宜。”去年8月1日，金坛城区停车泊位实行智能化收费，看起来似乎逐渐和大城市接轨，城市生活越来越现代化、智能化，但一些车主却反映存在不规范收费的现象。

按照智能停车收费系统使用方法，车主将车停入停车位后，收费员会用PO S机扫描车牌，将车辆信息传送到后台终端。车辆离场时，经收费员确认，车主登录手机APP或者微信公众号，就可根据停车时间来支付相应费用。看起来手机操作很方便，不过在实际过程中，却出现了一些问题。市民张先生反映：“那天我去接人，收费员给了我二维码，当时大概停了10分钟我就准备走，但我自己点不了结束，收费员又不在。等找到收费员时，停车时间已经显示超过了15分钟，只能付停车费了。”市民王女士也反映：“我早上9点多停的车，11点不到就走了，收费员一直没跟我确认车辆离场，等到确认时，显示停车费15元。当时我就在手机上投诉了，但到现在也没有结果。”

在采访中，记者还发现一些收费员更愿意让车主直接交现金，而不使用智能停车系统。还有些市民表示自己在手机上看不见未缴纳的停车费，可管理员却说他们系统上有，补上停车费后就帮忙销掉。

事实上，从开始实行智能停车收费以来，遇到和张先生、王女士同样经历的人还有很多，他们迫切希望这些问题得到解决。使用智能停车收费系统的初衷是为了方便车主缴费，同时更加规范停车收费行为，可是诸多问题得不到解决，反而增加了市民的烦恼。希望相关部门能多关注，早日解决广大市民的困扰，让停车收费管理更便捷规范。

余月霞