将诚信转化为提升能力的催化剂智融一体自主赋能锻造思维,匠心躬行客户:没想到,你们营销人员不是来推销产品的
第03版 上一期   下一期 上一版 下一版
  •   标题    站内高级搜索
第9096期:第03版 本期出版日期:2026-01-09

客户:没想到,你们营销人员不是来推销产品的

语音播报: 语音播报

在钢铁行业长周期调结构、市场形势复杂的背景下,宝武各产业单元面临稳定用户、市场拓展、提升市占等方面的更大挑战。“以市场为导向,以用户为中心”,深入挖掘交付、品种、服务价值创造点,对宝武做强做优做大显得尤为重要。

我们推出“市场攻坚记”栏目,请一线营销人员和团队讲述在市场前沿开疆拓土、服务客户方面遇到的困难挑战,以及通过艰苦卓绝努力取得不俗战绩的动人故事,以典型事例激发更多宝武人勇担使命、奋力开拓,为宝武高质量发展贡献力量。

汽车板领域加速向高效化、精准化转型的当下,降本增效成为车企突围的关键。宝钢股份营销中心(宝钢国际)长春宝友的技术营销团队,以“细作行稳、深耕求进”为准则,将技术营销融入客户服务全流程,用专业与担当为某主机厂客户破解了生产成本瓶颈,在合作中交出了扎实答卷。

在客户“痛点”发力

长春宝友与某主机厂客户的合作已持续多年。团队在日常对接中发现,随着商用车市场竞争加剧,客户对材料利用率的关注度越来越高。传统开卷落料工艺下,板材切割产生的边角料长期困扰着客户--这些余料因规格零散难以再利用,不仅增加了原材料成本,还徒增了废料处理负担。

团队在内部研讨时,有人提出:“咱们宝钢的激光拼焊技术能不能试试?”这个想法并非凭空而来,团队成员对宝钢工艺储备了然于胸:激光拼焊可通过精准拼接不同厚度、材质的板材,大幅减少废料产生。但将这一技术嫁接到客户现有生产线,需要突破工艺适配、设备调试等多重难关。

团队成员毫不犹豫,立刻联合公司技术部门行动起来。他们选取主机厂客户多个代表性产品,逐件梳理零件尺寸、材质要求和生产批量,用两周时间完成了工艺可行性分析和成本测算,最终形成一份包含“开卷落料改激光拼焊”的完整方案,送到了客户相关部门。

为解决问题努力

方案得到初步认可后,真正的考验才刚开始。为确保工艺转换平稳落地,长春宝友联合客户技术、研发等部门组建专题项目组,团队成员几乎每天泡在客户车间,与对方技术人员、一线工人并肩作战。

激光拼焊对板材精度要求极高,团队就协同客户优化原材料采购标准,从源头控制公差;拼接参数需要反复调试,他们协调公司工艺专家远程指导,用一个月完成3轮工艺验证,每轮测试都要记录多项数据。

那段时间,团队成员常常跟着客户早班到岗,晚上等车间收工才离开。有次为赶在客户生产线检修期间完成设备调试,团队连续三天值守现场,逐个核对参数、测试精度,直到设备发出稳定的运行声才松了口气。客户的技术主管看在眼里:“你们不是来推销产品的,是真的来帮我们解决问题的。”

价值创造很给力

经过持续推进,激光拼焊工艺在5个产品上成功落地。实际生产数据显示,按客户的生产规模计算,仅此一项每年就能节省大量成本。

更意外的是,工艺升级还带来了附加价值:激光拼焊的高精度减少了冲压过程中的零件报废率,间接提升了生产效率。客户在供应商评审中特别提到:“长春宝友的技术营销,让我们看到了供应链协同的新可能。”

如今,团队已启动其他车型后续5个产品的工艺优化调研,目标是再提升2个百分点的材料利用率。正如团队负责人所说:“技术营销不是一句口号,是把客户的难题当成自己的课题,用专业服务创造实实在在的价值。”

这支团队用扎实行动证明:在行业变革中,唯有扎根客户需求、深耕技术服务,才能在高质量发展的赛道上稳步前行。

  

 新闻评论0
 新闻评论0
友情链接

Copyright © 2011 中国宝武报 Corporation, All Rights Reserved  
地址:上海市宝山区同济路3   邮编:200940