■记者李 洁

宝钢财务公司金融部总经理崔晓燕（右二）入职1 7年，转换过很多岗位。对每一个岗位，她都默默耕耘，在客户服务、对公信贷、产品创新等方面作出了突出贡献。更可贵的是，她始终保持高度的学习和工作热情，从未因为困难而退缩，因为迷茫而停足。她曾被评为集团公司劳动竞赛先进个人、宝钢财务公司先进工作者，也是宝钢集团新长征突击队、宝钢优秀员工经济技术创新小组、宝钢财务公司最佳实践团队———客户合作先锋队等团体荣誉的核心成员。日前，她荣获了集团公司“银牛奖”。

企业金融需求的优秀服务者

崔晓燕带领的财务公司金融部负责对集团公司成员单位的金融服务，团队秉承金融E V I 的服务理念，深度融入企业，理解客户需求，共同分析客户的痛点、痒点，真诚服务客户，用心打动客户，始终把客户需求放在第一位，竭尽所能为客户提供优质的产品和服务。

拎包就走，已经成为崔晓燕工作的常态。作为“听得见炮火的人”，崔晓燕指挥着客户经理队伍，深入企业，深入一线，自己更是冲锋在前，始终活跃在客户服务的前沿，帮助客户解决金融服务中遇到的各类问题。多年来，伴随着集团公司的持续发展，特别是宝武联合之后，她的足迹遍布全国各地。高效、到位、贴心的服务，为她和团队赢得了广泛赞誉。提到宝钢财务公司的崔晓燕，客户都会由衷地竖起大拇指，她已经成为财务公司客户服务团队的一张闪亮名片。

财务公司资产规模有限，在有限的资源配置下，如何满足集团公司内企业日益增长的融资需求，是财务公司始终坚持的努力方向之一。崔晓燕带领团队进行了服务和产品的改进和优化，通过加快自营贷款的周转效率，满足了集团公司内企业短期流动资金需求。在团队的共同努力下，集团公司自营贷款发生额逐年上升，2 0 1 5 、2 0 1 6年同比分别增长8 7 % 、3 0 % ，2 0 1 6 年累计发放贷款是2 0 1 4 年的2 .4 4 倍；通过大力拓展在线委贷等中间业务提升服务效率，吸引集团内企业原本在外部银行开展的委贷业务逐步回流，2 0 1 5 、2 0 1 6 年同比增幅分别高达9 0 % 、3 4 1 % ，2 0 1 6 年累计发生委托贷款是2 0 1 4 年的8 .3 6 倍；通过过桥贷款等方式弥补银行金融服务的空白领域，形成标准化、差异化服务，2 0 1 6 年为宝钢不锈、宝钢特钢、欧冶等企业发放过桥贷款，支持成员单位顺利完成银行贷款及其他短期资金周转。与此同时，得益于崔晓燕严谨务实的工作作风，以及对于实质风险的良好控制，信贷资产始终保持零风险。

产业链金融的先行实践者

产业链金融服务是财务公司近年来的战略性重点领域，是财务公司“司库+产业链”战略规划的核心组成部分。

崔晓燕作为财务公司产业链金融团队的早期和核心成员，敏锐地捕捉到宝钢在电子商务领域的快速发展机遇。在公司领导的指导下，她牵头在3 个月内完成了财务公司全新的供应链融资产品“宝融通”的设计、开发和上线推广，打了场漂亮的攻坚战，也一举奠定了财务公司产业链金融，尤其是“互联网+产业链金融”服务体系的基础。其后，拓展上游产业链业务，完善财务公司覆盖上下游的产业链金融服务体系。在产业链金融团队的共同努力下，服务产业链客户家数逐年上升，2 0 1 5 、2 0 1 6 年环比增幅分别为7 1 .2 % 、6 6 % ，2 0 1 6 年供应链金融累计发生额8 0 .2 6 亿元，是2 0 1 4 年的1 .6 倍，服务客户家数4 1 5 家，较2 0 1 4 年增加1 .5 倍。

金融互联网化的创新探索者

崔晓燕在做好服务工作的同时，与时俱进，勇于创新，在金融电子化、互联网化建设方面也极具建树，除“宝融通”外，也是“宝利通”及“宝财G O ”（移动A P P ）两款互联网+产业链金融产品的重要实践者。

“宝利通”通过流程优化、电子化信息的运用，实现了在线申请、在线审批、在线放款，放款业务周期由原来的3 -4 天缩短到1 -2 天，之后又积极推广电票和电签模式，使放款周期再次提速至一天以内，大大提升了工作效率和客户的满意度。推进直连放款流程的改进和优化，实现秒级放款速度，支撑起每年近3 万笔的全自动在线放还款。“宝财G O ”通过优化改进同采购系统的业务流及系统断点，使供应商开票申请由原来的7 天缩短到3 天，又通过打通与财务、业务等系统之间的断点，将开票申请由3 天缩短至1 天。大力推广电票，使用电票供应商家数增加2 .6 1 倍，电票结算量增加3 .5 3 倍。互联网+和移动互联网+金融服务为集团公司产业链带来了一股“清流”，充分体现出高效便捷的体验特征，促进了钢铁主业购销两端政策的推行，有助于形成稳定的上下游产业链关系，提升主业的综合竞争力。

一线业务团队的知行引领者

作为一名基层管理者，崔晓燕所带领的团队，是财务公司的重要一线窗口部门，代表了公司的战斗力和形象，需要时刻保持昂扬的斗志和强大的凝聚力。部门人员情况差异较大，老中青结合，知识背景、思想观念不尽相同，如何能够因人而异、求同存异，在思想上和行动上保持一致，是团队建设面临的重要考验。

崔晓燕视部门为家，视部门工作为家务事，视部门员工为家人，倾注了大量的心血。她注重对部门里的每一位员工进行思想和行为上的引导，孜孜不倦、言传身教，提高员工岗位技能和专业素养；利用部门办公室有限的空白墙壁，设计了部门文化墙，展示部门的荣誉和成绩，列明部门的工作安排，标明部门员工的实时工作状态，让部门工作井井有条；设计了部门知与行展板，将部门员工优秀的知行案例进行展示，弘扬正能量，树立行为榜样。业余时间，崔晓燕利用烘焙、手工等爱好，自己动手制作小糕点和小礼物，在员工生日或日常工作中为员工送上温馨的祝福。在她的悉心引领下，员工技能得到了显著提升，青年员工快速成长，部门对外凝聚了强大的战斗力，对内形成了良好的沟通氛围。 （照片由财务公司提供）