■记者张 犀报道

本报讯为充分发挥质量体系保障作用，稳定过程控制、提升实物质量和产品交付能力，日前，宝钢股份黄石公司结合去年质量管控中的突出问题，按照PDCA管理思想，从三个方面开展了质量管理行动。

在用户满意度方面，聚焦市场端质量验证。黄石公司通过对交期、质量、服务、价格四个维度的分析，制定了相应措施并保证落实，形成与价格相适应的产品增值体系，促进用户满意度的提升。另外，通过市场现场对接会、市场走访、质量投诉处理、用户满意度测评四个载体对用户满意度进行收集了解，并转化为攻关整改项落实改进。

在质量绩效改善方面，聚焦现场端“标准+责任”的落实。重点参照宝钢股份相关制度，修订了公司有关制度和标准，并强化岗位实施；对质量异议和质量事故严格问责，按照分级验证方式，对质量异议跟踪整改三个周期后进行闭环验证；深入推进“一企一品一标准”和用户档案管理，以此来完善和落实控制计划，实现产品策划在现场的有效实施。同时，建立了各机组、各岗位质量风险识别管理机制，并对关键质量岗位人员的培训和履职建立相关管理要求，纳入专业管理。

在原辅料管控方面，聚焦供应端原辅料认证管控和变更管理。进一步细化、量化原辅料采购标准和验收管控标准，严格实施各机组原辅料上机标准，异常按照评审流程实施。