■特约通讯员侯丽丽报道

本报讯经过四年的有序组织实施，日前，梅山生活区9783户居民和周边商业用户煤气切换为天然气，切换率为整个计划节点进度的99.3%。

2014年,宝钢股份梅钢公司启动梅山生活区气源转换工作，与南京港华燃气公司签订《梅山生活区天然气转换框架协议》，成立领导小组和工作小组，积极推进“三供一业”移交工作。

为得到居民的认可和理解，切换工作小组多次宣讲天然气切换的意义和必要性，制作《梅山生活区天然气切换服务指南》、《关于梅山生活区天然气切换问题的答复》；安排专人负责短信和电话，告知居民签约和切换计划，每户分发《切换便民服务手册》，并通过梅钢内网、手机报、小区电子屏、展板等方式畅通切换信息。

以“对居民的影响最小化”为原则，梅钢协同南京港华燃气公司等相关方面，召开沟通会达百余次，反复商酌切换方案、计划和流程，通过先切断楼栋人工煤气再切换天然气的方法，确保当天停气当天通气。

切换工作小组以“居民满意”为出发点，通过楼长和单元负责人机制，及时为居民答疑解惑、协调困难，确保了切换各环节衔接有序。上怡南苑居民们对天然气切换方式有疑义，切换工作小组邀请设计院、物业、居委会等和业主代表反复沟通交流。通过7次业主见面会、23次专项沟通会、15人次的楼长面对面交流会，上怡南苑对天然气切换工作达成了一致意见。

“天然气切换后，热值更高，用气更清洁、更环保了。”“采用了新管道，再也不用担心停气检修影响生活安全了。”居民们对天然气切换工作赞不绝口。目前，梅山生活区仅剩极少数居民因计划安排正待切换，看到天然气切换工作小组前期的工作以及已完成切换的居民们的反馈，他们表示将积极配合梅钢在2018年底前按计划完成天然气切换工作。