前不久，宝武资源武钢资源大冶铁矿在生产经营计划会上，专题推介武钢中冶大冶事业部实施现场作业标准化的经验做法，要求其公司范围内各专业部门、检修单位和所有协力单位借鉴大冶事业部的经验，推行现场作业标准化。

为了迅速提高专业服务能力，改变管理粗放、服务质量不高的形象，武钢中冶大冶事业部一直苦练管理内功，一方面加强形势任务教育，引导员工牢固树立“岗位就是阵地、现场就是市场”和“按标准服务、以质量取胜”的理念；另一方面制定现场作业标准化实施方案，明确目标、重点、流程、考核等内容，在生产经营过程中持续推进。

处处有标准

该事业部多次组织各业务职能室、作业区负责人专题研讨现场作业标准化，广泛征求意见，逐条推敲修订历时半年，几易其稿编制形成《大冶事业部岗位作业（工作）标准》，对事业部的30个岗位作业标准化进行了详细规范，做到凡业务必有流程、凡作业必有标准。

人人懂标准

该事业部通过标准化培训班、现场实操比赛、应知应会考试等形式，组织职工学习、落实现场作业标准化。“五牌一图一表一台”、检修作业看板、工程施工告示牌、施工围挡，标准化的看板管理让安全警示、管控措施、作业流程、工期质量和文明环保施工等内容一目了然。

事事用标准

该事业部成立标准化督导小组每天现场巡查，把项目管理、现场作业问题汇集成“现场面面观”“作业现场亮点”“现场管理问题点”进行通报、点评促进整改，补齐干部职工的思想和管理短板。每季度开展“最美班组、最美现场、最美办公室”评选活动，奖优罚劣，调动了员工全流程、全环节、全要素的现场作业标准化积极性。

业主方办公楼保洁是一项简单的服务性工作，过去没有作业标准，保洁服务质量颇受业主诟病。保洁服务标准化实施后，服务质量标准、服务质量跟踪卡和监督电话服务牌公开上墙，保洁服务质量显著改观，受到业主方的“点赞”。该事业部在大冶铁矿选矿厂浮选机槽体制作检修项目中，严格按照标准化流程作业，奋战15个昼夜，克服槽体超高、超宽难题，顺利完成了制作检修任务，进一步在业主心中树立了专业高效的服务形象。

推行标准化作业，不仅提高了职工队伍的执行力，也重塑了武钢中冶大冶事业部的整体形象，带来了是实实在在的经济效益：今年截至目前，该事业部与大冶铁矿签订合同26个，承接零星工程27项，合同总额合同总额2400余万元，与去年同期相比增长约13.6％。 （武钢中冶）