近日,太钢保卫部收到一封感谢信,信中写道:“在我处理厂区违章时,非常感谢保卫部工作人员主动审核、迅速行动,为我避免额外损失,快速解决了难题。你们的敬业精神和高效服务让我倍感温暖,为你们点赞!”这封感谢信不仅是对保卫部开辟车辆违规复议绿色通道工作机制的肯定,更是对保卫人员坚定践行“强队伍,抓落实,促服务”的激励。
在处理公司厂区交通违规事项的过程中,群众对违章情况存疑时需进行复议,并且因多种原因可能导致违章记录与实际情况不符等情况。为了切实解决这一问题,保卫部组织交通队和制证中心联动开辟车辆违规复议绿色通道,做到主动复议、快速复议,携手为群众提供更加高效、便捷的服务。保卫部在处理违章过程中主动筛查审视,面对群众复议,第一时间联动进行初步核实并处理。这种贴心的服务和快速的处置方式,得到群众认可。
在未来的工作中,保卫部将进一步破除跨部门壁垒,继续深化部门联动、持续完善联动处置机制,不断提升服务质量和水平,为群众创造更加良好的业务办理体验,以更加饱满的热情和更加务实的作风,为群众办实事、解难题。