“这次培训太有用了，老师讲得也细致，手机报烟、自主支付，我这么大年龄都学会了！”在近日沁阳市烟草分公司组织开展的新入网零售客户培训会上，客户经理一对一指导新客户网上订货、绑定银行卡、自主支付，近60岁的王大妈激动地说：“服务做到了心坎里。”

培训会上，客户经理指导新入网客户通过零售云学平台掌握经营小技巧，手把手教授如何通过进销货算清经济账。同时，通过典型案例、以案说法等方式，给新入网客户讲解诚信等级评价指标与查询、修复等问题，进一步提升其诚信意识，着力营造诚信规范的卷烟经营环境。

“这个零售云学平台太有意思了，上面好多小动画，有教你经营的，有法律知识宣讲的，看着上瘾，不知不觉就学会了不少东西呢！”“平时卖东西都是稀里糊涂的，只知道挣钱了，但不知道挣了多少、如何挣更多。用这个算账软件，哪个品牌挣得多、哪个品牌卖得快、哪个品牌需要补货都一目了然，太方便了！”培训结束后，几个零售客户坐一起开始热聊起来，交流这次的培训感受。（殷虹）