本报讯鹤壁市信访事项复查复核系统立足监督纠错职能，积极主动履职，有效发挥作用，切实推动疑难信访案件化解，得到省市领导充分肯定和信访群众一致认可。2021年度复查复核化解疑难信访案件98起，案件化解率为63.23％，处于全省领先水平。

坚持政治导向，找准切入点，聚焦树牢理念。始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，把群众的信访事项办好办实作为头等大事。面对复查复核疑难信访事项，鹤壁市高位推动，精心安排部署，各级领导亲自参与协调，约谈信访群众，解决群众合理诉求。

坚持规范导向，筑牢支撑点，强化提升水平。始终将规范化建设贯穿于信访事项复查复核工作全过程，坚持依法按政策办好群众信访事项。实施“干什么学什么、缺什么补什么”的精准培训模式，提升培训质量，增强为民服务意识和业务水平。编制规范业务资料，出台相关制度，开展专题调研，促进合理诉求解决能力提升。

坚持创新导向，激活动力点，突出优化路径。始终创新推进复查复核工作高质量发展，健全畅通渠道、规范案件办理和化解疑难信访事项机制，拓宽解民忧渠道。

试点开展“评议会商＋说事评理”制度，化解疑难信访事项37起，化解率为71.15％，在全省县（市、区）中处于领先水平。对每一个不同意处理结果案件实时提醒，科学合理引导进入复查复核程序；对每一起受理案件实时检查，发现问题督促整改，确保程序和实体双规范；对每一起办结案件的依据、程序以及信访群众合理诉求解决情况实时审核，力争案清事明、案结事了。全市推行“1＋3”协作区模式，人员统调，案件联审，全面推动疑难复杂信访问题化解。比如，协作区联审淇县“征地＋伤害赔偿”复查案件时，从政策、法律、维护群众合法权益等层面框定案件，认为信访人诉求应该支持，最终信访群众的土地得到置换并获赔3万元，一起影响营商环境的疑难信访案件得到妥善化解。

今后，鹤壁市信访事项复查复核工作持续以维护群众合法权益为根本出发点，深入推动规范化、制度化、法治化建设，扎实推进疑难信访案件高质高效化解，为促进社会和谐稳定作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。 （张进黎）