不论是办理邮政业务,还是办理与业务无关的代购生活用品、农资等,卢光新都会设法满足。
□本报记者曹怡然通讯员全国锋
“当时正在种玉米,种子却不够了,我很着急,便往微信群里发了条信息。没承想,邮政揽投员卢光新很快把种子送到了地里!”7月2日,在淅川县厚坡镇唐湾村,村民唐燕回想起当天的事感激地说。
唐燕的丈夫常年在外打工,她一个人在家照顾80多岁的老人和5岁的孩子,农忙时节往往缺少帮手。近期又是夏收夏种的季节,庄户人家都在抢收抢种,个个都忙得不可开交。6月3日,唐燕拉着肥料、种子到地里播种,谁知种子买少了,又怕播种的师傅等不及,于是在微信群里发了条求助信息。正在邻村送邮件的卢光新,看到信息后立马跑到集市上,买了一袋种子送到地头。
卢光新是邮政厚坡镇支局的一名揽投员,十几年来,他在做好投递工作的同时,还兼着揽储和揽收等工作。
厚坡镇是淅川县的大镇,有40个村,面积大,人口多,投递量大。为了方便群众办理邮政业务,卢光新与各村都建立了微信群,群众有需求就会在群里发布信息。不论是办理邮政业务,还是办理与业务无关的代购生活用品、农资等,他都会设法满足。裴岗村工业园区入驻了很多企业,卢光新一家一家走访摸排,了解企业需求,宣传优惠政策,获得了企业信任,纷纷签约。
天道酬勤,卢光新以优质的服务赢得了客户的信任,在平凡的岗位上干出了不平凡的成绩,被邮政南阳市分公司先后授予了“优质服务先进个人”“优秀综合揽投员”等称号。