□本报记者曹国宏曹怡然通讯员杨芃

“现在贷款买房不用再拿着各种资料往返于银行、办事大厅了，在家门口的银行一次就把抵押贷款办理好了，真是既省时又省心。”9月12日，在农行南阳高新支行刚刚办理好抵押贷款的市民韩先生欣喜不已。在银行实现不动产信息查询、抵押合同签订、抵押登记办理等“一站式”服务，这是南阳市不动产登记服务中心创新服务的又一举措。

南阳市不动产登记服务中心2021年9月成立之初，就树立“我们快起来，让企业群众慢下来。我们跑起来，让企业群众歇下来”的理念，以“服务至上”“用户思维”贯穿业务全过程，推动服务质效和社会满意度快速提升。

“云办理”让群众省心省力

“准备了各类证件的复印件没想到一样也没有用上，办证真的轻松多了。”8月26日，南阳市民辛先生成为首位体验自助服务的办事群众，通过身份验证、人脸识别，不到5分钟就拿到了自己亲自打印的不动产权证。南阳市不动产登记服务中心在办事大厅设置不动产登记自助服务区，通过数据共享和电子证照的推广应用，有效降低了业务办理成本，让不动产登记更加安全高效便捷，实现了现场办结、自助打证、自助缴费全链条服务。目前，自助服务区每周办理个人自助缴费办证近200件。

除了自助办证，远程视频办理更是为办事群众解了难题。市民蒋先生在办理转移登记业务时，因其配偶身在外地无法到场，工作人员通过现场视频连线、远程在线核验、签署承诺声明，为蒋先生“云办理”了转移登记，帮助其顺利完成房产交易。

在卧龙区卧龙岗街道桂花城社区不动产登记服务点，办理个人不动产权证从受理、审核到登簿、缮证全流程只需半个工作日。“不动产＋社区”延伸方便了群众就近办、多点办、便利办，自助打证机提供不动产登记的缴费、缮证、领证三个环节集成自助的智能服务，免费邮寄证书让群众“人在家中、证书到手”。目前，南阳市宛城区、卧龙区、高新区三区不动产登记服务点个人不动产权证“同城通办”日均近百件。

“不动产＋法院”延伸实现司法查控全流程网上办理，南阳市中心城区各级人民法院的执行法官足不出户便可对涉案不动产进行查询、查封、解封、续封等一体化操作，协作执行从窗口“面对面”转为线上“网对网”，从“法官来回跑”变为“数据多跑路”。

“证能量”助力建强副中心

南阳市实行新建商品房“交房即交证”以来，南阳市不动产登记服务中心创新服务形式，前移登记窗口，修订标准化商品房预售合同范本，明确“交房即交证”的条件和双方权利义务写入合同，变“串联办理”为“并联服务”，实现在项目现场10分钟登记办证，跑出不动产登记“加速度”。今年以来，“交房即交证”已常态化覆盖南阳市中心城区竣工联合验收项目63个，实现房产交付与不动产权证领取“零时差”。

孙先生是南阳理工学院的教师，今年夏天他顺利领到了购房补贴5万元，切实享受到了南阳市中心城区购房补贴政策红利。今年4月27日起，南阳对具有大中专以上学历的人才以及来宛的新市民，在市中心城区购买首套新建普通商品住房并完成契税缴纳的，给予购房补贴。南阳市不动产登记服务中心细化政策支撑，为批量申请提供上门服务，已为符合条件的人才和新市民发放购房补贴127万元，惠及市民75户，吸引更多人才集聚南阳。

成立近一年来，南阳市不动产登记服务中心着力推出便民服务新举措，推动“互联网＋不动产”服务线上线下联动、全流程在线和向基层深度拓展，开展午间不休、上门服务、延时服务等特色服务，积极回应群众期盼，创新服务模式，不断优化提升服务质效，助力南阳建设省域副中心城市。

“我们将始终牢记‘没有最好，只有更好，让企业和群众更满意’的服务宗旨，紧扣职能办实事，创新服务提效能，为企业和群众提供更热心、更贴心、更暖心、更耐心、更诚心的不动产登记服务。”南阳市不动产登记服务中心负责人表示。