□本报记者郭培远通讯员马珂

在新时代推进精神文明建设，需要有新的格局、新的工作手段和新的工作方法。郑州大学第五附属医院以培养时代新人为己任，紧密结合医院工作实际，注重观念创新、措施创新，贴近员工，服务患者，把精神文明工作做到了群众的心坎上，其经验和做法值得学习、借鉴和推广。

党建引领 培根铸魂

弘扬时代主旋律

不断加强政治理论学习。该院党委把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要任务，教育全院职工树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，深刻领会“两个确立”的决定性意义。认真落实“第一议题”制度、党委理论学习中心组学习制度和“三会一课”制度。以理论学习为带动示范，制定学习计划，编印《学习活页文选》，发放《习近平谈治国理政》书籍，每月组织一次集中学习。扎实开展职工思想政治工作，编发学习计划，认真组织学习《百年大党面对面》、习近平总书记给南京大学留学归国青年学者重要回信精神等，推动党的科学理论入心入脑。

深化理想信念和核心价值观教育。加强中国特色社会主义理论、制度和中国梦的宣传教育，编发《精神文明学习材料》，开展《创建文明单位应知应会》在线考核，充分利用讲座、宣传栏、自媒体等形式，进一步鼓励先进、弘扬正气。4月28日，该院党委书记韩晔为发展对象、入党积极分子进行《学党章，做新时代合格党员》讲座；5月17日，该院党委副书记徐翠英为青年骨干进行《践行社会主义核心价值观，做有责任敢担当的时代新人》讲座；5月26日，该院纪委书记周文平为党员干部进行《加强党性修养，做廉洁自律的共产党员》讲座；7月30日，该院党委举办医院中层干部培训班，邀请郑州大学知名学者周文顺教授进行《台海局势及相关战略分析》形势政策教育，并自8月起陆续深入各支部科室讲党课，收到良好效果。

该院积极开展《新时代爱国主义教育实施纲要》学习活动，利用重大纪念活动和重要传统节日开展弘扬传统文化、红色文化教育，组织收看庆祝中国共产主义青年团成立100周年大会，持续强化青年文化自信教育，突出“青”字号品牌育人特色。

严格贯彻省委、郑州大学党委部署要求，围绕“提升能力、锻造作风、实干立身、争先出彩”主题，开展大学习、大培训、大练兵、大提升活动，努力提升干部的“五大能力”“六大作风”，推动“能力作风建设年”活动见行见效。该院召开“能力作风建设年”活动专题会议，成立领导小组，制订活动实施方案，建立健全机制，确保规定动作不走样、自选动作有特点、活动教育见实效。邀请专家教授对中层干部、护士长和发展对象、入党积极分子进行“强党性、提素质”系列培训。

召开全面从严治党工作会议，加强清廉医院建设。坚持党委主体责任、纪委监督责任，严格履行“一岗双责”，党委书记、院长与支部书记、科主任签订廉政责任书。充分运用监督执纪“四种形态”抓早抓小，针对监督过程中发现的问题，督促相关科室立行立改，实行干部职工廉政问题一票否决制，开展三级廉政提醒、廉政谈话，推广廉政教育课堂进科室。结合去年“7·20”特大暴雨灾害追责问责案件以案促改工作，召开领导班子专题民主生活会，建立以案促改问题清单，明确责任领导，切实提升医院防灾救灾和应急处置能力。

丰富载体 体现特色

凝聚发展正能量

遵循精神文明建设工作的规律，在措施和手段上不断创新和深入，发挥员工的主体作用，吸引员工积极参与，力戒陷入形式主义的泥潭，郑大五附院的做法值得借鉴。

加强服务型和学习型单位建设。该院以文明单位创建为契机，不断深化医疗质量和优质护理服务，加强病历质量管理，从严落实感染预防与控制措施。创新打造“互联网＋护理服务（居家护理）”，累计开展居家护理服务176人次，服务满意度达100％。定期开展职工岗位培训、阅读活动、青年讲堂，举办医学科普演讲比赛、医师护师技能操作竞赛。

大力加强诚信、法制教育，使之贯穿于日常诊疗服务工作。该院医务科、护理部、药学部、医患沟通办公室分别组织全院医师、护士、药师、行政人员，以《执业医师法》《护士条例》《医疗事故处理条例》《医疗机构管理条例》等法律法规为主要内容开展法制教育培训会，医保办举办“织密基金监管网共筑医保防护线”集中普法宣传月活动，法制办开展“诚信行医、从我做起”签名仪式、“法在我身边，尊法我带头”征文活动、“全民国家安全教育日”法制宣传教育活动，不断提高全院干部职工依法执业、诚信医保理念，提高依法行政、依法办事效率。

发挥典型示范作用。广泛宣传该院“抗疫英雄”、省五一劳动奖章获得者冯永海，河南省疫情防控先进个人张淑凤，河南省“最美护士”李晶，“抗洪先锋”傅聿铭、刘彬、吴彦勇，患者家属寻找26年的恩人白静等“身边好人”先进事迹，弘扬劳模精神和善行义举。为营造医院积极向上的文化氛围，先后建设以展现医院百年历程、医教研协同发展、精神文明建设工作为主题的院史馆和文化长廊；精选习近平总书记关于党的建设、精神文明、干部成长等方面的重要讲话论述，在办公楼建立文化墙和宣传展板；更新完善院区、门诊等场所文明建设公益宣传栏。

开展志愿服务行动。该院成立由党委副书记任组长的志愿服务领导小组，成立党员、青年等多个志愿服务队，推进“学雷锋”活动常态化、制度化。截至今年3月底，全院注册志愿者人数达2284人，占职工总人数的88.4％，注册志愿者党员人数739人，占在职党员总数的93.8％。自2020年疫情防控工作开展以来，该院先后派出350多名医护人员援助湖北、吉林、海南、贵州、上海以及周口、安阳、商丘、驻马店等地，出动1.58万余人次参与郑州市核酸检测，为社区群众检测核酸756万人次。在抗疫一线，党员干部冲锋在前、率先垂范，很多先进事迹被中央电视台等众多媒体报道。该院呼吸内科专家冯永海协助省侨联成立云上诊疗平台，帮助越南、安哥拉、南非、纳米比亚等国的海外同胞抗击疫情，受到广泛好评。同时，该院为援外队员做好后勤保障，切实解决后顾之忧。去年“7·20”特大暴雨灾害中，该院领导靠前指挥，党员干部积极参与抗洪救灾，完成了百余名儿童患者紧急转移工作，及时接受兄弟医院转运过来的重症患者并提供应急物资。全院上下一心，尽力保护电力设备和医用物资，成为辖区内唯一一家急救通道顺畅、手术室亮灯的医疗机构，为抢救急危重症患者提供了重要保障。

注重细节 以文化人

倡树文明新风尚

郑大五附院紧扣职工的日常行为规范，把“小事”当成“大事”来抓，取得了看着见、摸得着的成效。

加强道德建设。该院各党支部和科室组织学习《新时代公民道德建设实施纲要》，纠风办先后开展职工职业道德、医德医风和行风建设专题培训，规范执业行为，增强医务人员的责任感、使命感，对服务周到、办事高效的“文明职工”和群众满意度高的“文明窗口”进行表彰宣传。

遵守文明礼仪。以文明服务、文明经营、文明餐桌等为主题，该院开展了一系列实践活动，引导全院职工增强服务意识、规范服务行为，倡导廉洁行医、拒收红包，提倡勤俭节约的文明健康生活方式。

树立文明风尚。该院多学科联合，在世界无烟日、肝炎日、爱眼日、爱耳日、睡眠日、肥胖日等节日期间，开展科普教育、义诊、志愿服务等活动。在中华民族传统节日期间，开展“缅怀先贤传承薪火”“端午话养生香囊寄浓情”等主题活动，丰富全院职工的精神文化生活。举办“书香悦读”教职工阅读活动、“传家训、立家规、扬家风”专题讲座以及“五好文明家庭”“好婆婆”和“好媳妇”评选活动，帮助全院职工构建和谐的家庭关系。

倡导绿色节能生活。该院认真学习贯彻习近平生态文明思想，落实“反对铺张浪费，节水节电节约粮食”行动倡议。后勤管理科于“全国节能宣传周”期间举办“绿色医院宣传周”活动，使用节能灯具、节能水龙头，开展垃圾分类培训，加强领取物资审核，提高利用效率。营养食堂开展“拒绝浪费，节俭养德，树立文明用餐新风尚”主题活动，餐厅悬挂“一粥一饭，来之不易，拒绝舌尖上的浪费”“珍惜粮食勤俭节约”等宣传标语，呼吁广大职工、患者按需点餐、理性消费。

履职尽责 勇于担当

彰显为民好形象

郑大五附院的精神文明建设之所以能得到上下一致认同，还在于该院的精神文明建设工作紧密联系社会热点，体现了该院的社会责任担当意识。

开展帮扶共建活动。该院积极落实对新密市小李寨村、泌阳县闫洼村、新郑市龙湖镇崔垌社区的“四送一助力”文明帮扶工作，为帮扶村庄建立网络门诊，组织专家前去开展义诊、科普宣传活动，捐赠防疫物资，以实际行动助力乡村振兴和文明乡村建设。与此同时，将服务窗口前移，组织多名医疗专家深入西平、舞钢、鄢陵、方城、南乐等地开展义诊活动，与多个县市区医疗卫生机构建立协作关系，开展技术帮扶和送医下乡工作，并积极承担政府指派的援非、援疆任务，对当地医疗卫生事业发展做出卓越贡献。

创新医养结合服务模式。为积极主动应对社会老龄化，该院院长郑鹏远主持并成功获批科技部“全链式智慧医养结合模式创新实践与推广”研发项目。借鉴国内外成功的养老与医养结合经验，该院充分发挥三甲医院、互联网医院、12个直属社区以及河南省护理培训基地资源的优势，开创了全链式智慧医养结合服务模式、主动式居家养老服务模式，为广大老年人的幸福感、安全感提供保障。

注重人文关怀，提升员工幸福指数。该院举办“运动让生活更美好”教职工健身活动，号召职工养成健康生活习惯，以健康的体魄和充沛的精力投入工作和生活中。持续建好职工之家，开展职工及其父母体检，帮助联系子女入园入学，及时发放困难补助。时刻关心援外医疗队员的生活和家庭需求，及时送去慰问品，并提供帮助。

举全院之力，助力文明城市创建。该院发动广大职工积极参与郑州市文明城市创建工作，对标对表创建体系要求，更新完善导引标识，健全便民设施，改造破损路面，改善办公环境，整理杂乱电线，建设文化长廊，广泛发布公益广告，营造整洁、优美、文明、有序的创建氛围。该院成立联合督导组，对办公场所、病区环境卫生、职工文明礼仪和无烟医院落实情况进行督导，院区环境得到明显改善，文明创建工作取得显著成效。