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流动服务“上门办”。在前期排查、走访的基础上,“流动便民服务站”与群众预约服务时间、地点、事项。同时,还面对面地给群众提供民政、社保、信贷、村建、土地及防返贫监测等相关政策宣传等。窦庄村朱书好老人因家庭困难、身体不好,申请办理低保,工作人员主动到医院为其复印病例、完善材料等,依程序配合县民政局完成了核查和认定。呆坐在火盆旁的朱书好颤巍巍地接到低保证时,一个劲儿地感谢,不停地塞给工作人员香喷喷的烤红薯。
优化效能“大员办”。该镇党政正职带头坚持每周以办事群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口、以办案人身份跟执法,体验办理行政审批、公共服务、行政执法事项过程中的难点、痛点和堵点,进一步优化办事流程、提升服务效能,切实营造高效便捷、办事不求人的政务环境,不断提升企业及群众的满意度和获得感。
监测帮扶“及时办”。镇村帮扶干部主动融入“流动便民服务站”和“流动党员先锋队”,专职和兼职并用,集中和经常结合,积极开展防返贫动态监测排查帮扶和“两不愁三保障”政策落实排查整改工作。
聚焦重点“现场办”。饶良镇是合并乡镇,有两个集镇,为提升形象、完善功能、增强承载力,需要集中整治并实施项目。为此,大员上前,镇长坚持持续“跟执法”,强力开展清障治乱执法活动15次,有效保障了两个街区道路、亮化、管网等项目建设的顺利推进,群众好评如潮。
截至目前,饶良镇党员先锋队下沉走访群众151次,解决问题136个;开展流动便民服务162次,受益群众296名;23个党支部精准对接了30余个购销市场主体,累计促销蔬菜等农产品266吨;回应群众关切,清理违章建筑16处;建设公厕5座;新修道路1.7万平方米,提升改造2.8万平方米。诸多实效,赢得了全镇群众的广泛赞誉。