“非常感谢，我坚信日子会越过越好！”3月25日，再次见到灵宝市烟草专卖局（分公司）“灵犀”救助帮扶队队员，阳店镇万客隆卷烟零售商店的店主王文波激动地说。
王文波因患小儿麻痹导致行动不便，为了摆脱生活困境，他开了这家小店，并申请办理烟草专卖零售许可证。该局（分公司）得知情况后，安排专人上门办理各项手续，证件办好后又派专管员送到他的手中。此后，不论是客户经理还是专管员，走访市场时总会特意走进他的小店，帮助收拾收拾店面，整理一下进销存数据。
像王文波一样得到救助帮扶的零售客户还有张洁莲、张明明和王海丰等，他们或身患疾病，或遭遇意外，导致生活困难。该局（分公司）的“灵犀”救助计划如约开展，针对他们各自的具体情况，制订个性化服务策略。
“今年以来，我们组织对辖区内困难客户进行了一次大摸底，通过‘灵犀’救助帮扶队，给他们送去物品和资金，帮助解决困难。”该局（分公司）副经理张高飞说。（张芳）
