“这是便民服务卡，有任何用水问题都可以拨打卡片上的电话，我们将竭诚为您服务。”3月15日，民权县水务公司工作人员排查完用水问题后将便民服务卡递到用户手中。便民卡畅通联系渠道，及时解决了用户用水问题，保证了件件有回音、事事有结果，做到诉求有人回、问题有人解。
近年来，该公司不断探索为民服务新举措。一是增强供水维修力量，提升维修人员业务能力，提高维修效率；二是精简报装程序，压缩报装时间，办理时限不超1.5个工作日；三是开展进企业大走访活动，现场解决用水问题，打通供水服务“最后一厘米”，全力以赴做好用户用水的保障工作。 （张题）
