“你们帮我解了燃眉之急，真是太感谢了！”近日，鄢陵县柏梁镇居民姚先生将一面写着“为人民办实事、做群众贴心人”的锦旗送到县政务服务大厅人社窗口，对窗口服务赞不绝口.
政务服务大厅是服务企业和群众的重要窗口。今年以来，鄢陵县纪委监委坚持把清廉建设作为优化营商环境、规范政务服务、提升服务效能的重要抓手，推动打造“清廉窗口”，着力营造廉洁高效的政务服务环境。
该县纪委监委立足职能职责，压紧压实职能部门、窗口单位的主体责任、监管责任，紧盯进驻单位的窗口作风，通过明察暗访等方式强化监督检查；县纪委监委主要负责人通过窗口体验、陪跑帮办，近距离查看工作纪律、服务态度、办事效率；党风政风监督室督促县政务服务中心设立“办不成事反映窗口”“帮代办”等特色窗口，着力解决群众反映的堵点痛点难点问题，进一步提升政务服务效能，全方位优化营商环境。
据了解，“清廉窗口”建设开展以来，共受理政务服务事项18万余件，群众满意率100％。 （刘博）
