日前，鲁山县公安局反诈中心对农行鲁山县张店支行的认真负责行为进行表扬，并提醒其他金融机构加强防范，仔细甄别办卡客户身份，杜绝涉案账户发生。

5月4日上午，一名中年男子走进农行鲁山县张店支行营业厅，东张西望一番后，走到大堂经理身边低声说要办理一张一类借记卡。该男子的异常行为引起了网点负责人郝钏钏的注意。她来到该男子身边，仔细询问相关事项，但见其支支吾吾，敷衍应对。郝钏钏看出破绽，借口办卡需上级行审批，要该男子等待一会儿，遂拨打了报警电话。该男子心虚，假借上厕所溜走。

近年来，电信网络诈骗犯罪多发，金融诈骗犯罪手段不断更新，严重影响人民群众的财产安全。为增强消费者的防范意识，提高防诈骗技能，农行鲁山县支行在全面做好金融服务的基础上，将宣传目标瞄准金融知识“洼地”，覆盖重点人群，提醒群众远离非法金融活动，保护好个人信息，不轻信陌生来电，不点击未知链接，并通过农村大喇叭播放防诈骗信息，让消费者权益保护的理念更加深入人心。

同时，该行邀请县公安局反诈中心民警和县人民银行工作人员，开设“反诈讲堂”，讲授防诈知识。通过举办沙龙、讲座等方式宣传防范网络电信诈骗、打击非法集资、反假币技巧等金融知识；配合公安机关开展“断卡”行动，让更多人认识到租借银行账户的危害，从而构建良好的金融环境。

该行还组织开展服务品质提升年活动，用行动赢得消费者的认可与信任，铸就消费者权益保护的“钢铁防线”。 （陈海）