5月7日，中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心工作柜面岗位工作人员统一着装，口含筷子练习微笑，迎接“世界微笑日”的到来。
为进一步加快岗位文明行为规范建设，树立中国人寿的良好形象，增强柜面岗位服务人员勇争一流的思想意识，该中心开展“我为客户送微笑”活动，用真心、细心、耐心营造和谐高效的服务办事环境，使窗口态度更“暖”、窗口形象更“亮”。
据悉，几年来该中心不断创新举措，周末全天受理业务，午休延时服务，配置无线网络、老花镜、报纸杂志、雨伞等服务设施，最大限度满足客户需求。对于有特殊困难的客户，他们事先预约，利用午休时间上门服务。对每一位前来咨询和办理业务的客户，坚持做到“一张笑脸相迎、一声您好问候、一把椅子让座、一颗诚心办事”。
付出必有汇报。该中心已连续5年被省分公司评为四星级以上柜面，2022年被省公司评为“十佳卓越服务柜面”。 （靳合新）
