“太感谢你们了，低保很快就批下来了。”5月17日，居住在鹤壁市淇滨区钜桥镇三里屯村的张女士，激动地对回访的市委第一巡察组工作人员说。

今年3月，十届鹤壁市委第四轮巡察第一巡察组进驻市民政局开展巡察工作，巡察组工作人员在钜桥镇三里屯村走访了解低保、残疾人“两项补贴”等惠民政策落实情况时，一位满头白发的老人反映自己想办理低保的诉求一直得不到回应，希望巡察组能够帮忙解决。

经了解，老人姓张，今年77岁，前年被确诊为食管癌中晚期，儿子出车祸导致生活不能自理，儿媳腰椎间盘突出干不了重活，孙子在读大学，家庭比较困难。“我希望能办理个低保，之前申请过，但一直没办成。”老人说。

“您反映的情况我们会及时深入了解，并督促民政部门按照政策尽快调查核实后给您反馈结果。”工作人员回复道。

巡察组将该问题作为立行立改事项转交鹤壁市民政局落实核查，并及时反馈办理结果。经市、区、镇三级民政部门和村委会联合入户调查，确定张女士符合申请低保条件，并已按程序为其申请了低保，目前正在办理审批手续。同时，巡察组要求该市民政局针对漏保问题全面排查、举一反三，对低保动态管理不及时、不精准的问题进行立行立改，切实兜牢基本民生保障底线，做到应保尽保。

近年来，鹤壁市委巡察工作始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼问题，将巡察发现的问题转化为群众看得见、摸得着的整改成效，持续提升群众获得感、幸福感和安全感。（本报记者李萌萌）