本报讯（记者宋广军通讯员苏起锐）“没想到扫一下二维码，就知道办事流程和所需材料了。”11月15日，家住鄢陵县安陵镇的康女士告诉记者，她想要开理发店，被告知扫描社区张贴的“数字政务门牌”二维码，就可以非常直观地了解政务事项的办事流程，所需材料也可以在手机上提前下载，十分方便。
近日，鄢陵县运用数字技术赋能政务服务创新，推出了“数字政务门牌”服务，有效破解群众办事“找不到”“不懂办”“跑多趟”等问题，不断提高县域政务服务的数字化、智能化、精细化水平，打响打亮“鄢好办”政务服务品牌。
据介绍，“数字政务门牌”平台添加“口头语”办事指引，将原本晦涩难懂的专业术语、看似复杂的办理程序“翻译”成“百姓语言”，围绕谁可以办、在哪办、怎么办、准备什么材料以及办理结果、补充说明等全方位构建智能化办事攻略，实现政务服务触手可及。
为给企业和办事群众提供精准的引导服务，该县收集政务服务事项办理涉及的政务服务中心、乡镇（街道）和村（社区）便民服务中心（站）、相关部门以及自助机信息，实现事项、窗口、自助机之间的双向互通，形成政务服务地图。同时，在人流往来密集区域张贴“数字政务门牌”宣传海报，群众只需扫描上面的二维码即可获取相关服务信息，实现了政务服务由“窗口”向“家门口”的延伸。
