今年以来，国家税务总局南阳高新技术产业开发区税务局围绕“办好惠民事·服务现代化”服务宗旨，提升纳税服务智慧化、交互化水平，“三创新”升级智慧办税区快捷办功能，不断提高办税厅智慧办税能力，丰富便民服务内容。
创新服务理念，征纳互动“智能化”。该局根据征纳互动平台运行情况开展纳税人缴费人需求精准画像，突出“先预检再引导、先自助再人工、简事能易办、疑难能快解”的理念，持续深化“智慧高新办税无忧”服务品牌，靠前分级分类服务。
创新服务模式，涉税事项“零窗化”。该局在办税服务厅引入云上办税厅设备，打破“导税-窗口-办税”的传统服务模式，纳税人使用云上办税厅设备即可实现电子税务局、税小助智能咨询等功能跳转，开票软件、高拍仪、微信等软件跳转，电子税务局同屏协办和在线客服一键呼叫等，实现纳税人智能辅导、定制服务、个性办理“一机合一”。
创新服务内容，政务事项“便利化”。该局持续推进市场主体注销便利化改革，将营业执照一般注销、简易注销与涉企清税证明整合，突破原“分段办理、分次办理、分时办理”旧模式，通过精准分类、流程再造，市场主体办理注销业务的时间由原来的7天缩短为5分钟，实现即申请即办理注销业务。
（杨春山李航）
