□本报记者宋广军实习生韩雪妍

“马书记，我是……”近日，许昌市魏都区南关街道七一社区，一位大姐人没进门声音已经到了，要找社区党委书记、居委会主任马静。

“姐，您来是不是说咱家窗户下面垃圾的事？刚才我在社区转的时候已经看过了，您放心，我们尽快安排处理！”大姐还没进门，60岁的马静已经站起来，小跑着迎往门口，回应检查时在大姐家楼下发现的问题。

“人没进门，你咋知道是谁？”记者问马静。

“天天在社区转，常住户基本听声音都知道是谁家的人。”针对记者的疑问，马静笑着说。

近年来，七一社区在马静的带领下，坚持“党建＋服务＋治理”的模式，及时发现问题，用温暖和热情服务居民，亲切地聆听每个居民提出的需求。

七一社区是一个典型的市中心老城区社区，90％以上的小区管理单位随着市场化撤走后，归社区统一管理。

“我们积极吸纳党员中心户，建立‘三长一户’工作台账，完善‘区委-街道党工委-社区党总支（党委）-小区党支部-党员中心户’五级贯通组织体系，定期推进召开红色治理‘共商共治’会议，协商解决社区、小区治理重大事项和问题。”马静说，目前，社区党群中心户、居民代表、热心群众等充分发挥带头作用，推进小区“微自治”，及时解决了庭院楼栋内居民问题和困难，实现服务窗口前移。

七一社区老年人很多都是独居，邻里之间相互熟悉了，有啥事儿还能有个相互照应。所以，让居民相互认识、走出家门、走进社区就成了马静的心头“大事”。该社区开展的社区活动、社区读书会等，都是为了让更多居民融入社区这个大家庭。

近期，七一社区里新开的大食堂15.8元中午、晚上两顿饭吸引了不少居民的围观。

马静分析社区群众所需要的服务，在社区里建立不以赢利为目的的社区大食堂，“感谢马书记解决了我们吃饭难的问题”也成了社区老年人里最近常说的一句话。

“一副老花镜”“我想要一个新书包”……走近七一社区的另一个“网红地”爱心墙，一张张彩色便利贴上写着社区居民的一些小心愿。

“这都是咱们居民的小心愿，要是谁想实现上面的愿望就可以把它揭下来。”马静说，前段日子，有领导来这里参观，看到了“想要一床被子”的心愿后，当场揭了“榜”，隔天就送来了一床新被子，写这个心愿的老人高兴坏了。

为及时对接民生服务需求，七一社区针对社区群众服务需求多样化特点，充分提升党群服务中心综合使用效率，在小区院内公共服务空间设置小区党群服务中心，在各小区党群服务中心设立民生服务值守岗，以辖区单位为纽带，以志愿服务队为抓手，为群众提供多类别民生服务。

“社区工作不能一味地在办公室里等服务，要走出去主动找服务，有问题要发现在群众之前。”马静说，一遍又一遍的社区巡视是她每天必须做的事情。