本报讯(记者仵树大通讯员王会锋晁义辉)1月3日,记者从漯河市源汇区获悉,第二批主题教育开展以来,该区聚焦民生实事精准发力,以方便企业和群众办事为目标,强力推进政务服务“一件事一次办”,全力打造“审批流程少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。
围绕“只进一扇门、办好身边事”这一主题,源汇区行政服务中心简化办事流程,整合优化数据资源,切实做到让数据多跑路、群众“最多跑一次路”,实现了84个高频事项“一件事一次办”和跨域(省)通办、1744个高频事项“最多跑一次路”。
源汇区政务服务和大数据管理局局长王红培介绍说,所谓“一件事”是指企业和群众需要办理的一个事项,既特指单独的一件事,也包括同一事项需到多个部门、经过多个环节办理的,通过环节整合、流程优化、系统对接后,变成企业和群众眼中的“一件事”;“一次办”是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好,依托河南政务服务网实现“一次登录、一网通办”,更好满足企业和群众的办事需求。
为深入推进政务服务“一件事一次办”,源汇区在政务服务办事大厅实行政务服务“好差评”制度,通过放置“好差评”评价设备和政务服务静态二维码,设置志愿服务岗投诉箱等,全面收集办事群众意见建议,实现线上线下评价全覆盖,切实倾听民声、改进作风,提高办事效率。
截至目前,源汇区“一件事一次办”事项已完成19个主题、90个办件的数据推送,已办理“一件事一次办”事项3783件,好评率100%。