“这个二维码扫一扫就能看到医院的所有信息,还能对医院的服务进行适时评价,操作起来非常方便!”1月18日上午,在叶县人民医院就医的居民王桂香掏出手机扫码后,只见手机界面上各科室的环境卫生、医疗质量、收费价格等信息一目了然。
在显眼位置设置清廉建设全内容二维码,问题“一键”直达,监督就在“指尖”,这是叶县人民医院积极创建清廉医院,充分活用线上阵地的一剂“清廉处方”。
无独有偶,叶县中医院充分结合中医药学,打造“治未病科室”,巧妙解读监督执纪“四种形态”与传统医术的关系;精心建设“清廉”走廊、“廉心药语”百草园等教育场景,既弘扬了中医传统文化,又在潜移默化中强化了医护人员的廉洁自律意识,筑牢了廉洁底线。
近年来,叶县在整体推进清廉叶县建设的同时,聚焦清廉医院建设这一民心工程,不断压实各方责任,调动多方力量,强化统筹协调,选择叶县人民医院、叶县中医院两家医疗机构作为示范试点推进。两个试点医院在各具特色的基础上,均聚焦主责主业,将清廉医院建设与纠治医疗卫生领域腐败和作风问题专项行动有机结合,完善医德医风档案,建立健全制止红包、回扣的长效机制,持续开展“三合理一规范”专项活动,常态化督查核心制度执行、医疗服务收费等工作情况。通过在医院醒目位置设置举报箱、展示评价码,在各科室张贴举报收受红包、回扣投诉电话等方式,做实群众监督,以群众满意度作为清廉医院建设的最高标准。
为持续推进医院清廉指数和群众满意指数同步提升,叶县卫健委牵头制订完善《清廉医院创建工作行动实施方案》,明确清廉医院创建“十大行动”,做好整体谋划;定期深入医院,针对规范医用耗材采购、县域医共体提质增效等行动进行指导,切实维护人民群众的健康权;组织开展全县清廉医院建设观摩会,推动各医院及卫生院互学互鉴,确保清廉医院建设方向明、方法清。
医者清,则患者乐;医院廉,则患者安。在推进清廉医院建设过程中,叶县纪委监委立足职能定位跟进监督,通过专题督导、听取汇报等方式不断压实工作责任,发现问题协调多方解决。
据统计,自清廉医院建设开展以来,该县累计开展常规督导5次、专题督导2次,协助解决制度完善、氛围营造、活动开展等方面问题共9个,群众参与医疗系统评论回访满意率达100%,患者满意度明显提升。
(本报记者丁需学通讯员姬冠
鹏阴晓燕)