“本来可郁闷，攒了这么久的硬币怎么花出去？多亏哥哥姐姐帮我兑换，等会儿就可以拿着这些钱去买个新玩具！”2月25日，9岁男孩李航（化名）在农行襄城县东大路支行开心地说道。

当日中午，李航抱着自己的存钱罐走进襄城县东大路支行营业大厅，正在值班的大堂经理连忙迎了上去。询问后得知，李航一直以来有存一角硬币的习惯，寒假和过年期间，他往存钱罐里塞硬币的时候发现存钱罐已经满了，他今天把存钱罐抱过来，就是想看看这么多一角硬币能否换成整钱，“方便自己花出去”。“当然可以！”值班经理对李航说道，随即将他带至服务窗口。

当时正值午饭时间，客服经理梁家华立马放下手中的饭碗，接待了这位小客户。由于硬币数量较多，为提高清点效率，另一名客服经理王梦菲也加入清点工作。

经过将近1个小时的不懈努力，两位客服经理成功为李航清点一角硬币近千枚，并将兑换的纸币交到了李航的手中，这就有了李航的童言稚语。

一直以来，农行襄城县东大路支行以环境升温、品牌升温、服务升温为重点，不断打造“农情暖域”服务品牌，得到广大群众的认可与肯定。 （杨绿科）