“原以为要来回跑好几趟、准备很多材料才能办好，没想到农商银行的效率这么高！”3月24日，前来西峡农商银行办理社保卡的张先生满意地说道。
在业务办理过程中，大堂经理贴心地为张先生准备了热茶，在其填写资料时及时递上了老花镜，指导他下载注册了手机银行。这只是西峡农商银行加强适老服务的一个缩影。
围绕适老惠老服务便利化要求，西峡农商银行各营业网点均配备老花镜、爱心座椅等，为行动不便的老人提供无障碍通行和搀扶迎送服务。此外，还延续前期做法，为行动不便的老年客户上门办理密码重置、银行卡启用等相关业务，构建以“厅堂服务＋智能机具＋手机银行＋上门服务”的多渠道金融服务体系，帮助老年客群跨越数字鸿沟。
围绕适老惠老服务安全性要求，该行在养老金发放等老年群体社保福利业务中，同步提供到账提醒服务，对普惠性账户进行动态提醒，保障老年群体及时知晓账户变动情况。为加强老年群体网络金融安全，该行加强提示引导，将金融知识宣传融入每一位客户的每一笔业务中，帮助他们守住“钱袋子”。（赵泽轩刘世杰）
