为提高工作效率和服务意识,宜阳县第二人民医院采取三项举措,严明工作纪律、强化作风建设。
一是从强化工作纪律入手,组织开展劳动纪律检查、安全生产大督查、行政查房等,结合明察暗访,强化工作纪律,改进工作作风。
二是优化工作流程,强化“以患者为中心”的服务意识,打造有温度的窗口服务,解决看病难问题,提升患者满意度。同时,组织干部职工认真学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》,要求各科室在诊疗过程中坚决做到合理用药、合理检查和治疗、合理收费,恪守医德,廉洁行医。
三是抓住“关键少数”,加强对院、科两级干部的管理。进一步规范请假制度,坚决杜绝擅离岗位、不认真履职的现象发生。召开调研会、专题会,查找管理中存在的问题,并采取有力措施进行解决。 (李志辉)