本报讯(记者杨青)6月6日,“开封市放心消费险”项目在开封举行启动仪式,标志着全国首个“放心消费险”正式落地开封。
“开封市放心消费险”是中原农险河南省分公司携手开封市政府,共同打造的全国首个覆盖“吃”“住”“行”“游”“购”“娱”等多场景的保险保障项目。该项目以“让消费者更加满意”为出发点和落脚点,具有综合性、系统性、全面性和专属性,是保障当地经济社会平稳发展的创新探索。
据介绍,“开封市放心消费险”主要保障区域为开封市城区,如经营者在约定区域内为消费者提供生产、销售的商品或者提供服务过程中,因约定的情形导致消费者权益受到损害且消费者向政府主管部门提出投诉,保险公司根据政府主管部门出具的投诉调解书、认定证明等文件,依照保险条款约定,对消费者的直接经济损失进行赔偿。
为了确保该项目的高质效开展,中原农险河南省分公司配套开发了“开封市放心消费险”专属的线上理赔程序,为发生纠纷的消费者提供方便、快捷的VIP理赔通道,可以实现千元以下案件的实时赔付,最大限度、最快效率地保障消费者的权益,切实践行“以客户为中心”的理念,致力于与开封市政府携手打造开封高品质消费环境。