本报讯6月24日中午，客户张先生来到农业银行襄城县紫云大道支行咨询、求助，营业厅经理王帅康第一时间接待了他。经过沟通了解，张先生的儿子因意外事故导致行动不便，本人不能亲自来网点办理社保卡激活业务，希望银行帮忙提供解决方案。
王帅康向网点负责人汇报后，协调客服经理前往张先生家中核实具体情况，按程序完成了签名、人脸识别等流程，顺利帮其儿子办理了社保卡激活业务。张先生对农行人员的服务给予由衷的感谢和高度的肯定。
农行襄城县紫云大道支行始终秉持以客户为中心的服务理念，给予社会特殊群体更多的关注，上门办理业务只是柜台服务的延伸，在坚守合规、严防风险的同时，提供便民、高效、暖心的服务，做老百姓最贴心的银行。 （杨绿科）
