本报讯(记者李燕见习记者陈炫羽通讯员张琪王茹)“感谢工作人员的温情服务,及时高效地帮助我们解决了问题。”8月26日,在虞城县农村信用合作联社稍岗信用社,稍岗镇李石槽村村民韩玉勤的家属感激地说道。
8月初,韩玉勤因热射病陷入昏迷,伴发肺部感染和心脏病,加上其社保卡丢失,无法享受医疗报销。情急之下,韩玉勤的小姑子前往稍岗信用社为嫂子办理社保卡挂失。工作人员了解情况后,立即向上级汇报并得到迅速响应,启动应急机制,稍岗信用社主任赵高峰及副主任包放驱车前往医院,将柜面服务延伸到客户的病床前,迅速为韩玉勤办理了社保卡挂失业务。稍岗信用社承诺,将持续关注此事,为韩玉勤及其家庭提供必要的帮助和支持。
“近年来,稍岗信用社通过代理发放惠民惠农财政补贴资金、费用减免、布设金融机具、优化服务网络以及创新金融产品等一系列举措,不断提升农村金融服务水平,走出了一条暖心的金融服务道路。”赵高峰表示。