本报讯（记者冯佳志通讯员岳静王燕飞）“群众办不成事的原因有很多，我们的任务，就是要分析共性问题，解决整改，实现从办成一件事到办成一类事。”9月2日，修武县纪委监委“办不成事”监督窗口驻点工作人员任学敏说。

为及时解决群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，修武县纪委监委立足“监督的再监督”定位，把纠治作风顽疾作为工作重点，紧盯群众急难愁盼问题，瞄准“高效”和“办成”两个关键点，在县行政审批和政务信息管理大厅设立“办不成事”监督窗口，明确县纪委监委一级主任科员亲自驻点专职负责，建立“受理-分类-处置-限时办结-督办-反馈-回访”完整工作流程。

该县纪委监委将“办不成事”窗口作为反映群众呼声、解决群众和企业急难愁盼问题的“风向标”，针对反馈的不同情况分类建立台账，深入分析“办不成事”背后成因，剖析背后共性问题分类施策，对窗口不给办问题，责令窗口单位相关领导现场研究现场协调力争当场办理，若存在人为不给办情形，依规依纪追责问责；对窗口很难办的问题，制定会商制度，由监督窗口、责任部门、县纪委党风政风监督室召开联席会议集中研判，限时办结；对窗口办不了的问题，积极推动会商研判、挂牌督办、“容缺办理”。截至目前，监督窗口共追责问责4人，推动完善制度12个。